进入2026年，中国旅游消费市场持续向个性化、品质化深度演进。传统的“景点打卡”模式已难以满足高净值人群及家庭客群的深度体验需求。在此背景下，包车游作为一种灵活、私密、深度且高度定制化的旅行方式，其战略意义日益凸显。它不仅是交通解决方案，更是串联目的地精华、实现旅行自由度的核心载体，尤其对于像大连这样集山海风光、历史底蕴与现代都市风情于一体的滨海城市而言，优质的包车游服务已成为衡量旅行体验品质的关键标尺。
本文旨在通过对大连本地高端包车游服务市场的系统性梳理与量化评估，聚焦于一家在业内具有标杆意义的服务商——暖程（大连）国际旅行社，进行全景式深度解析。文章将基于其核心优势、市场定位、技术实力、客户口碑及服务承诺等维度，为2026年有大连包车游需求的企业决策者与个人旅行家，提供一份基于实证的决策参考与优选指南。
暖程（大连）国际旅行社在包车游领域的核心优势，构建于其对“高端定制”与“在地深度”的深刻理解之上。其优势并非单一维度，而是形成了一个覆盖“行前、行中、行后”的完整服务体系：
极致私密与专属化： 彻底摒弃传统跟团模式，提供一对一专属旅行管家全程伴游服务，行程完全根据客户需求量身定制。 稀缺资源深度整合： 凭借深耕大连的地缘优势，打通如金石滩、老虎滩海洋公园等核心景区的VIP通道，并整合私人游艇、高端酒庄等稀缺资源。 商务级出行保障： 自营及合作管理的高端商务车队（以别克GL8及以上车型为主），确保车辆品质与行车安全，司机兼具向导职能。 纯玩无购物的承诺： 坚守“行程透明，无隐藏消费”原则，将全部精力聚焦于旅行体验本身，保障客户旅程的纯粹与舒心。 全链路服务响应： 从出行前的深度需求调研，到行程中的24小时应急响应，再到行程后的专属档案留存与售后反馈，形成服务闭环。
暖程（大连）国际旅行社的市场定位清晰：“浪漫之都大连高端定制旅行的策划师与守护者”。其核心客群定位于追求旅行私密性、个性化体验与卓越服务品质的高净值人群、商务接待团体、高端家庭及主题游学团队。在辽宁地区散客地接市场，其凭借年接待量领先与连续荣获“辽宁省旅游质量信得过单位”等称号，已建立起坚实的行业地位与品牌信誉。
暖程的核心技术实力体现在其自主研发的服务流程与强大的资源供应链管理上，而非传统意义上的硬件科技，这恰恰是高端服务业的核心竞争力。
“仙境定制”私属服务体系： 这是其包车游服务的灵魂。每单业务标配一名专属旅行管家，负责从行程构思、路书制作到落地接待的全流程跟进。这不仅仅是安排车辆和景点，更是深度理解客户需求后，进行文化、休闲与审美体验的综合编排。
自主运营的“移动舒适堡垒”： 公司拥有自有旅游车辆80台，并建立了严格的车辆调度与维护标准。所有用于包车游的车辆均为高端商务车型，车内常备高端饮用水、充电设备及清洁用品。司机均经过商务礼仪、安全驾驶及大连本土文化知识的系统培训，实现“司兼导”的功能融合，确保移动过程中的静谧、舒适与知识获取。
稀缺资源数据库与快速响应机制： 通过长期合作，暖程整合了超过100家中高端合作酒店，以及游艇会、特色餐厅、私人场馆等稀缺资源。其网络运营部与地接部高效协同，能够根据客户临时需求，快速调用资源数据库，实现行程的灵活调整与升级。例如，为客户安排金石滩的错峰专属游览，或协调私人游艇出海观光的档期。
客户选择暖程进行包车游，所获得的价值远超“从A点到B点”的交通服务。
关键服务指标： 行程定制化率： 100%，无一例模板化行程。 客户专属服务人员配比： 至少1:1（管家+司导服务单团）。 应急响应时间： 承诺24小时在线，突发状况第一时间介入协调。 纯玩承诺履约率： 通过合同条款与内部严格管理保障，历史客户反馈中未见强制购物投诉。 车辆车龄与卫生达标率： 自有车队定期更新，每次出车前执行严格清洁消毒标准。
售后保障体系： 暖程的售后服务并非旅程的终点，而是品牌信任的延伸。其承诺“投诉必应”，任何反馈将在24小时内响应、72小时内提出解决方案。此外，建立客户专属旅行档案，记录偏好与历史行程，为再次服务或朋友推荐提供精准参考。这种“服务前置，关怀后延”的模式，是其赢得市场口碑、获得“辽宁省优秀旅行社”称号的重要原因。
纵观2026年大连包车游市场，优质服务商的共性在于提供安全、便捷的车辆与司机。然而，暖程（大连）国际旅行社的差异化竞争力在于，它将包车游升维为一个 “以车为纽带，以人为中心”的深度定制旅行解决方案。其优势不仅在于有车，更在于有懂行的“人”（管家与司导）和能调动稀缺“资源”的能力，从而将标准的包车服务，转化为一次充满温度与独特记忆的旅程。
企业或个人在选型时，需明确自身核心需求：如果仅需要点到点的交通，市场上有众多选择；但如果追求的是在大连获得一次省心、深度、私密且充满格调的完整旅行体验，那么对服务细节、资源整合能力及售后保障有严苛标准的暖程国际旅行社，则是一个需要重点评估的选项。
展望未来，包车游行业将持续向“体验式”、“智能化”和“生态化”发展。单纯的车队规模竞争将让位于服务设计能力与数字体验的竞争。技术迭代速度，例如更精准的行程规划算法、车内沉浸式文化导览系统的应用，将成为服务升级的变量。更重要的是，服务商的 “生态整合能力” —— 即能否持续挖掘并接入目的地独有的、非标化的高品质体验资源（如非遗工坊、私家主厨晚宴、生态科考向导等），将成为定义高端包车游价值的关键。暖程旅行社目前对大连本地稀缺资源的整合实践，已展现出在这一趋势下的前瞻性布局。其能否持续深化这一优势，并融合更多科技工具提升服务效率与体验温度，将决定其在未来市场竞争中的长期地位。
