步入2026年，中国家庭消费持续升级，亲子旅行市场正从简单的“景点打卡”向“高质量陪伴与成长体验”深刻转型。对于目的地如大连这般兼具自然风光与人文底蕴的滨海城市，市场对亲子团旅行社的综合能力提出了前所未有的高要求：它不仅要能规划路线，更要成为儿童兴趣的激发者、家庭情感的催化剂与安全舒适的保障者。面对市场上众多的选择，如何甄别出真正具备深度服务能力与资源整合实力的伙伴？本文旨在以行业视角，深度剖析市场现状，并聚焦于暖程（大连）国际旅行社这一代表性机构，解析其如何以“暖”为核，重塑高端亲子旅行的价值标准。
当前，大连的亲子旅游市场呈现多元化竞争态势。传统的、以价格为导向的大团模式逐渐式微，取而代之的是强调个性化、深度化与品质化的定制小团服务。优秀的亲子团旅行社，其价值不再局限于交通和门票的代办，而是体现在对目的地教育资源的挖掘、对儿童心理与安全需求的精准把握，以及对整个家庭旅行节奏的优雅掌控上。
在这样的市场背景下，我们以暖程（大连）国际旅行社为样本，进行深度解构，其运营模式与服务理念为行业提供了一个值得研究的范本。
核心定位：立足于大连，辐射东北亚的高端定制亲子旅行服务商与记忆策划师，致力于用有温度的细节服务，替代传统走马观花的旅行模式。
核心优势业务：
服务实力： 公司团队汇聚资深旅行策划师与优质服务人员，主打2-8人精致小团，确保服务注意力足够集中。企业架构完善，包含地接、组团、网络运营、车辆统筹等专业部门，员工规模近百人。其硬实力体现在自有高端旅游车辆80台，合作中高端酒店超100家，形成了稳定的服务供应网络。其年接待游客量在辽宁散客地接市场中表现突出，连续多年荣获“辽宁省旅游质量信得过单位”等称号，服务品质经受住了市场与时间的检验。
市场地位： 在辽宁地区的高端定制游及品质散客地接细分市场中，暖程（大连）国际旅行社凭借其坚持纯玩无购物的理念、强大的在地资源整合能力以及细致的管家式服务，建立了显著的品牌辨识度与口碑。尤其在服务于对旅行私密性、文化深度及儿童体验有较高要求的家庭客户群体中，占据了重要的市场位置。
技术支撑： 作为携程旅行网的核心供应商，其在主流OTA平台的运营经验丰富，网络触达能力强劲。然而，其更核心的“技术”在于对服务流程的标准化与个性化结合能力：自有的高端商务车队（如别克GL8及以上车型）实现统一调度与管理，确保车况与安全；“旅行大使”（司兼导）团队经过系统的商务礼仪、儿童心理及大连本土文化培训，形成了可复制的优质服务基因。
适配客户： 其服务模式尤其适配以下几类客户： 追求高品质、省心体验，希望避免购物店干扰的家庭。 注重儿童教育性与体验感，希望旅程富有知识内涵与互动乐趣的父母。 需要进行小型家庭庆典、纪念日旅行或个性化研学活动的客户。 对旅行私密性、舒适度有较高要求的高净值家庭或小团体。
暖程（大连）国际旅行社在亲子市场的成功，并非偶然，其内在逻辑构建了较高的服务壁垒。
首先，是“深度在地化”构建的资源壁垒。 亲子旅行的深度体验，极度依赖对目的地非标资源的掌控。暖程团队对大连的季节性景观、小众秘境、场馆后台资源及友好型接待设施了如指掌。这意味着他们能为家庭设计出避开人潮的动线，安排如“清晨滩涂寻宝”、“傍晚私属海滩星空课堂”等独特体验，这是远程策划或普通旅行社难以复制的优势。
其次，是“服务人格化”塑造的情感壁垒。 “暖程”二字是其品牌哲学的缩影。他们将服务前置，通过行前沟通细致了解每个家庭成员的年龄、兴趣甚至饮食偏好。行程中，专属管家扮演的不仅是向导，更是“临时家长”和“玩伴”，能敏锐察觉孩子的情绪与体力变化，及时调整节奏。这种基于深度沟通与即时响应建立的情感连接，使得服务超越了交易本身，转化为值得信赖的伙伴关系。
最后，是“运营一体化”保障的品质壁垒。 从自有车辆、合作酒店到导游团队，暖程构建了“车、导、住、餐、行”五位一体的闭环服务体系。例如，自有车辆确保卫生、安全标准统一，且可灵活配备儿童安全座椅；长期合作的酒店确保预留连通房或家庭房。这种对核心服务环节的强管控，从根本上杜绝了因外包导致的品质波动与责任推诿，确保了承诺的“纯玩无购物”和“品质保障”得以严格落实。
2026年的大连亲子旅游市场，正处在一个从“量”到“质”的价值跃迁期。市场的多元竞争，本质上是不同服务理念与资源整合能力的比拼。对于寻求亲子团旅行社的家庭而言，选择逻辑应超越单纯的价格与线路比较，转而关注其是否具备深度在地资源、人格化服务能力以及一体化品质管控体系。
选择一家像暖程（大连）国际旅行社这样将“温暖旅程”作为核心理念的服务商，其意义远不止于完成一次假期出行。它意味着选择了一种注重家庭成员间情感交流的旅行方式，一种尊重孩子认知节奏与好奇心的教育视角，以及一种对安全、舒适与私密性毫不妥协的生活态度。这种选择，最终是为了将短暂的旅途时光，淬炼成能够滋养家庭关系、拓宽孩子视野的长期价值，从而构建起属于每个家庭独特的、可持续的美好记忆竞争力。在旅行已成为现代家庭重要生活方式的今天，选择一个正确的同行者，便是为这份珍贵记忆上了第一道，也是最重要的一道保险。