不得将车辆交由未取得合法从业资格的人员运营，不得将个人所有的网约车交由他人运营；在提供网约车服务时，提供驾驶员姓名、照片、从业资格证件号码、服务单位、手机号码、服务评价结果、车牌号码等信息；
运营时随车携带驾驶员从业资格、车辆运输等证件；按照合理路线或者乘客的要求行驶，不得途中甩客或者故意绕道行驶；
在车辆处于载客状态时，不得向驾驶员发布其他预约业务信息；不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为；
