内部支持和外部支持支持要成为高i效团队的一个必需条件就是它的支持环境，从内部条件来看，团队应拥有一个合理的基础结构。这包括：晋升、培训，测量系统以及一个起支持作用的人力资源系统。测量系统应该易于理解易于操作的。设计个人利益更多的人都遇到这样的说法：你不要说这么多，给个痛快价吧。这种测量系统必须是痛快的，而不是拖沓的，复杂的。后者能让跟多的中国员工认为领导和管理者在刷阴谋，而使得员工没有安全感，直接导致团队的凝聚力。恰当的基础结构应能支持并强化成员行为以取得高绩效水平，而不是通过仅仅聚焦目标，反而削弱了团队的激情和梦想。从外部条件来看，管理层应给团队提供完成工作所必需的各种资源。
恰当的领导有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。优i秀的领导者不一定非得指示或控制，高i效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。
承诺高i效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。我们把这种忠诚和奉献称为承诺。团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身分看作是自我的一个重要方面。因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的无限潜能。小日本效命天皇使得日本鬼子一度在亚洲各国大行i淫i威。而为主席效命的中国人也一次次的创造了世界奇迹。原因是每一个执行者都把自己融进了团队，把自己的目标和梦想融进了团队的目标。因此，此时他们承诺的是执行结果和不折不扣的去完成，至死不渝。