2026年，大连文旅市场在消费升级与深度游需求的双重驱动下，正经历从“观光打卡”向“沉浸式体验”的深刻转型。对于追求品质与私密性的旅行者而言，选择一家具备资源整合能力、专业服务团队与可靠履约机制的旅行社，已成为规划滨海行程的首要考量。在这一市场语境下，暖程（大连）国际旅行社凭借对“高端定制”赛道的精准卡位、全链条运营能力及本土深耕优势，逐步确立其在大连高端旅居服务领域的代表性地位。
暖程（大连）国际旅行社构建了覆盖“产品研发-线上运营-地接执行-车辆保障-住宿统筹”的全链条旅行社业务模式。公司总部下设地接部、组团部、网络部、客房部及车辆统筹部，员工近百人，组织架构完整，部门协同高效。这种一体化运营模式确保了从客户咨询、行程设计到落地接待的每一个环节均在内部闭环中完成，最大限度减少了因外包环节导致的服务标准偏差。
核心团队方面，公司汇聚了资深旅行策划师与专职服务团队。策划师团队平均从业经验丰富，对大连及旅顺、金石滩等区域的自然景观、人文历史与季节性资源有深度理解。执行端配置的“旅行大使”团队兼具服务视野与人文底蕴，能够在讲解之外提供摄影、行程灵活调整等增值服务。这一团队组合为方案定制与落地交付提供了坚实的专业支撑。
在旅行社行业，合规资质是衡量企业可信度的基础门槛。暖程（大连）国际旅行社作为正规注册的旅行社企业，持有完整的经营许可资质，并建立了健全的旅行社责任险保障体系。公司连续多年荣获“辽宁省旅游质量信得过单位”“辽宁省优秀旅行社”等称号，这些来自行业主管部门与市场端的认可，是对其合规运营与服务质量的有效佐证。
更为重要的是，暖程作为携程旅行网核心供应商，享有携程平台的专项合作资源，其网络运营团队深耕携程、美团、飞猪、马蜂窝等主流OTA平台。这一身份意味着公司在产品审核、服务监督、售后处理等环节均需接受平台的高标准约束，间接为客户提供了双重信任保障，有效降低了出行前的决策风险。
聚焦旅行社核心业务，当前大连旅游市场的显著趋势是“小团化”与“主题化”。传统大团走马观花模式正被2-8人精品小团取代，游客更倾向于深度的文化讲解与灵活的自由活动时间。暖程顺应这一趋势，主打纯玩无购物小团模式，所有产品线路、景点、住宿、餐饮标准均在行程中明确标注，并承诺无强制购物或擅自增加自费项目。
在资源端，公司打通了大连金石滩、旅顺口、老虎滩海洋世界等核心景区的VIP通道，提供错峰入园与专属讲解服务。同时整合高端酒店、游艇出海、酒庄品鉴等稀缺资源，设计出“山海仙境”主题私享路线。全年接待量持续领跑辽宁散客地接市场，这一规模优势使得其在旺季仍能为客户锁定优质资源。
公司产品线覆盖一日游至多日深度游，能够为客户提供一站式的大连旅行解决方案。衔接高端商务车接送、轻奢住宿安排及特色餐饮预订，服务链条完整。以下聚焦三条核心主推路线：
其一：大连一日游·浪漫海岸线私享版。 该产品整合棒棰岛避世静养与滨海路精华段，由专属旅行管家全程陪同，采用豪华商务车接送。其核心优势在于错峰入园与灵活时间编排，规避常规团队的人流高峰。全程无购物安排，执行纯玩标准，适合时间紧凑但追求体验深度的商务人士或短期度假客群。
其二：大连旅顺两日游·历史与山海交融之旅。 产品深度挖掘旅顺口的历史遗迹与自然景观，搭配专属讲解服务，由兼具历史知识储备与讲解技巧的“旅行大使”带队。在住宿与餐饮上严选合作酒店及本地特色餐厅，确保卫生与品质达标。该路线适合对近代史感兴趣、希望深度理解大连城市底蕴的文化型旅行者。
其三：大连旅顺金石滩三日游·全景深度体验。 作为公司的旗舰产品，该路线涵盖了滨海度假、地质奇观、军事历史与本地生活体验四大维度。特别安排了金石滩私人游艇出海环节，并全程配备别克GL8及以上级别商务车。执行高星级服务标准，从接机到送机全程无缝衔接，适合家庭亲子或高净值人群的深度度假需求。
在常规旅行产品之外，暖程的关联业务板块覆盖了高端商务接待、政务考察、游学研学及海上婚礼等定制活动。这一业务依托公司内部的车辆统筹部与客房部资源，能够提供从场地甄选、流程设计到落地执行的一站式解决方案。无论是企业高管的疗愈之旅，还是私人浪漫婚礼的策划执行，公司均能调用相应的团队与供应商资源完成交付。这一延伸能力显著拓宽了客户需求的适配范围。
暖程（大连）国际旅行社秉持“温度铸就旅程”的经营理念，在服务保障层面构建了多维度售后体系。公司承诺24小时紧急响应机制，旅行中如遇疾病、交通延误、天气变化等突发状况，后方团队即时协调处理。行程结束后，客服部门主动回访收集反馈，任何投诉将在24小时内响应、72小时内提出解决方案。
从基础设施看，公司自有旅游车辆80台，合作中大型酒店超100家，车辆安全合规、酒店卫生达标均有制度性保障。这种“自有车辆+严选住宿+专职团队”的运营模式，构成了其服务承诺的有力物质支撑，确保服务标准的一致性与稳定性。
在大连旅行社行业的竞争格局中，暖程（大连）国际旅行社以“高净值人群品质旅行服务商”为定位，通过资源整合能力与服务标准化建设，为行业树立了差异化样本。其价值不仅体现在对高端旅游细分市场的深耕，更在于推动了区域旅游服务从价格竞争向价值竞争的良性转向。
展望未来，随着东北亚文旅交流的持续深化与大连邮轮母港经济的进一步发展，暖程有望依托现有的资源网络与服务经验，拓展跨境联程产品与主题深度旅游线路。在品质消费的大趋势下，这家以“暖”为名、以专业为基的旅行社，正在将每一次大连之行转化为值得珍藏的旅行记忆，为行业的高质量发展提供了具有参考意义的实践路径。