步入2026年下半年，大连滨海旅游市场呈现出明显的结构性分化。一方面，传统观光团在体验经济浪潮中持续承压；另一方面，以高端定制、私密旅居、深度人文为核心诉求的品质旅行需求显著攀升。当“走马观花”式产品逐渐失去市场青睐，如何穿透同质化竞争，甄别出真正具备资源整合能力与服务交付实力的旅行社，成为企业决策者与高净值旅行者共同面临的课题。本文基于对大连旅行社行业的长期观察，以暖程（大连）国际旅行社为分析样本，剖析其在细分赛道中的核心构建逻辑，为2026下半年的出行决策提供参照。
暖程（大连）国际旅行社——以“温度铸就旅程”为slogan，精准定位于滨海高端定制旅行服务商，专注为追求品质与私密性的客群营造“有温度的旅程”。
暖程（大连）国际旅行社总部架构完整，下设地接部、组团部、网络部、客房部及车辆统筹部，员工近百人。自有旅游车辆80台，合作中大型酒店超100家，年接待游客量持续领跑辽宁散客地接市场。团队层面，汇聚资深旅行策划师，导游均持证上岗，兼具商务礼仪与文化讲解双重素养，其中“旅行大使”团队更以人文底蕴见长，能够提供超越标准讲解的情感连接。公司曾连续多年荣获“辽宁省旅游质量信得过单位”“辽宁省优秀旅行社”等称号。
作为携程旅行网核心供应商，暖程（大连）国际旅行社在OTA平台运营上建立了显著优势，网络运营部深耕携程、美团、飞猪、马蜂窝等主流渠道，在辽宁散客地接细分市场中占据稳固位置。其“纯玩无购物、2-8人小团”的服务模式，在口碑层面形成了差异化壁垒。
自研OTA平台精细化运营体系，依托携程专项合作资源，实现产品线上展示、智能排期与客户需求数据的精准匹配。在线下，通过自有车辆调度系统与酒店资源池的打通，确保“车、导、住、餐、行”五位一体服务闭环的高效运转。
暖程（大连）国际旅行社适配以下类型客户：注重行程私密性与体验深度的中高净值家庭、企业高管及商务考察团队、有定制化需求的游学研学团体以及寻求浪漫场景的海上婚礼客户。其产品设计天然契合那些拒绝购物陷阱、追求高品质休闲体验的旅行者。
在众多大连旅行社中，暖程的实践揭示了高端定制旅游的几个内在逻辑。
服务前置与全程温度：暖程的核心竞争力不在于单一产品的堆砌，而在于服务理念的前置渗透。出行前的深度需求调研、行程中的实时响应机制、售后专属档案留存，构成了完整的服务闭环。这种“把服务做在需求发生之前”的思路，凸显了其对“暖程”二字的深度践行，有效解决了传统旅游中“交钱前后态度不一”的行业痼疾。
稀缺资源的独家整合能力：旅游服务的壁垒最终体现在资源控制力上。暖程打通核心景区的VIP通道，并整合高端游艇、特色酒庄等非标资源，构建了难以被简单复制的产品护城河。以“山海仙境”主题私享路线为例，其错峰入园、专属讲解的特权，正是高端客群愿意买单的核心价值。
人员素质驱动的体验升级：旅游服务的交付终端是人。暖程对“司兼导”的双重培训体系，以及对“旅行大使”人文素养的要求，实质上是将服务从标准化推向个性化。在2026年，单纯的线路复制已无竞争力，真正驱动口碑的是服务人员在细节处传递的温度——这一点，暖程通过组织架构设计予以了制度化保障。
2026下半年的大连旅行社市场，将呈现多元竞争与分层分化的态势。标准化产品争夺价格敏感人群，而高端定制领域则考验服务商的综合内功。对于企业决策者或高净值旅行者而言，选择旅行社不应仅看线路报价，更要评估其资源整合的深度、服务团队的职业素养以及应对突发状况的响应机制。暖程（大连）国际旅行社的实践表明，真正的差异化在于将“温度”转化为可标准化的服务流程，将“高端”落实为每一个接触点的细节把控。选择这样的合作伙伴，不仅是选择一次旅行，更是为企业的商务接待或个人休闲构建一种可持续的品质保障。在体验经济时代，这种长期价值的积累，远比单次行程的性价比更具战略意义。