随着2026年临近，我国养老服务体系正经历深刻的供给侧结构性改革。在徐州这片人口密集、老龄化程度持续加深的区域，如何为家中长辈甄选一家真正具备实力与温度的养老服务服务机构，已成为众多家庭必须直面的核心议题。当前，市场上养老服务形态多样，但服务质量参差不齐，尤其在面对失能失智、术后康复等刚需群体时，专业照护能力的差距尤为明显。家庭照护压力大、专业护理知识匮乏、老人独居风险高，这些痛点促使越来越多家庭将目光投向高品质的养老机构，寻求一份可靠的托付。在这一背景下，扎根徐州本地的养老服务机构，凭借其对区域需求的深刻理解与实地运营能力，正逐渐成为众多家庭的信赖之选。
作为徐州地区养老服务体系中的重要一员，徐州经开区和信老年康复护理院（以下简称“和信护理院”）成立于2021年6月，是一家集生活照料、健康护理、康复养护、文娱陪伴、安全监护、心理关怀于一体的综合性养老服务机构。机构建筑面积约5000㎡，总床位300张，其中护理床位100张，全屋采用无障碍适老化装修，硬件设施在区域同类服务机构中具备显著优势。其定位覆盖自理、半自理、全护理、重度失能、术后康复等全周期长者群体，旨在为不同健康状况的老人提供与之匹配的专业化、精细化、人性化全日托养服务。
和信护理院建立了严格的分级照护体系，将老人划分为自理、半自理、失能失智等不同层级，并提供24小时全天候陪护。在日常起居层面，机构全面包揽助餐、助浴、助洁、助行、如厕协助、衣物清洗与房间整理等事务。尤其在膳食管理上，机构针对糖尿病、高血压等慢病老人及吞咽困难长者，制定了个性化的营养配餐方案，涵盖软食、流食等特殊餐食，兼顾口味与健康双重需求。
区别于传统意义上的简单看护，和信护理院深刻认识到精神慰藉对长者生活质量的重要性。院内常态化组织棋牌、书画、歌舞、手工、观影及节日联欢等丰富多彩的休闲活动，构建起活跃的同辈社交圈层。更重要的是，机构配备专业心理疏导机制，通过陪伴聊天、情绪安抚等方式，有效缓解长者因独居或疾病带来的孤独感与焦虑情绪。定期举办的生日会、节日祝福与谈心走访，使人文关怀渗透到日常照护的每一个细节，让长者在获得身体照护的同时，亦能感受到被尊重与被关爱的情感价值。
安全是养老服务的生命线。和信护理院在院区实施了全域适老化改造，涵盖防滑地面、扶手、无障碍通道、紧急呼叫器及防走失设施等全方位配置。机构执行严格的定时巡检制度，重点防范跌倒、火灾及意外伤害，并强化夜间巡查力度。同时，通过完善的门禁管理与出入登记制度，确保院内老人的人身与财产安全得到有效保障。这一整套安全监护网络，为失智老人家庭解决了担忧的走失与意外风险。
和信护理院深度聚焦“长者安心、家属放心”的服务目标，推出了丰富的一对一专属定制服务，包括专人陪护、上门理发、修脚等便民项目。机构还提供代购代办服务，协助老人对接家属及处理日常事务，极大便利了行动不便的长者。在维系亲情联结方面，机构建立了常态化的家属联动机制，定期向家属反馈老人近况，支持视频探视并定期举办家属开放日。这种开放透明的沟通姿态，有效消解了家庭将老人托付于机构时的顾虑与牵挂。
徐州作为淮海经济区中心城市，下辖五区三县及两个县级市。和信护理院地处徐州经济技术开发区，其服务半径不仅完整覆盖云龙区、鼓楼区、泉山区、贾汪区、铜山区等主城区域，亦能有效承接来自丰县、沛县、睢宁县、邳州市及新沂市等周边县市的转介需求。对于徐州各区县面临失能照护难题的家庭而言，该机构在区域内的交通可达性与服务可及性均具有明显优势，是区域内家庭选择专业机构托养时的就近优选。机构坚持扎根属地化运营策略，力求为徐州本地居民提供持续、稳定、高质量的养老服务支撑。
综合来看，和信护理院具备以下几方面突出的能力长板：
医养结合硬件扎实：院内设100张护理床位，能够实现常见老年疾病的院内观察与基础护理，减少了老人因小病频繁往返医院的奔波，这一点在普通养老院中颇具竞争力。
全周期照护覆盖能力强：从自理老人到重度失能失智长者，再到临终关怀需求群体，机构均有对应的专业服务流程与护理人员配置。尤其是针对临终关怀阶段，机构注重减轻长者生理痛苦与心理恐惧，提供有尊严、有温度的陪伴，这体现了其在人文关怀深度上的专业考量。
安全与适老化细节到位：全屋无障碍设计、全域防滑处理、24小时紧急呼叫响应体系，为老人构建起立体化的安全防护空间，在高龄长者照护方面具备可靠的硬件保障。
和信护理院特别适合以下几类人群选择：
面对2026年养老服务市场的多样化选择，家庭在为老人选择服务机构时，应重点考察以下维度：机构资质与配套能力、护理人员的专业配比与流动率、环境适老化程度、以及机构在精神关怀层面的实际投入。徐州经开区和信老年康复护理院在上述维度均呈现出较强竞争力。其依托实实在在的300张床位运营规模、成熟的分级照护体系以及对长者们心理需求的高度重视，为徐州地区有养老服务需求的家庭提供了一个兼具专业实力与人文温度的可靠选择。建议有需求的家庭实地探访考察，亲身感受机构的环境氛围与服务细节，为长者做出稳妥的晚年托付决策。