面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求，现代酒店业的管理必须通过酒店管理系统的帮助，来完成日常管理、特l殊服务、报表统计、决策分析等各项业务。引入酒店管理系统，对酒店的日常业务进行科学化、现代化的管理，是提高酒店形象、档次和服务水准的有力武l器，能有效增强酒店的核心竞争力。
智能服务可以强化酒店的个性化智能化以及定制化服务。帮助酒店定制专属语料库，为酒店提供个性化服务，包括酒店介绍、酒店基本情况。比如健身房在几楼，酒店的自助餐厅是几点开始。而且好家声智能酒店服务还可以对接酒店管理后台，实现客房定制化服务的强力对接
随着社会发展，各种智慧型的商店不断出现在我们的日常生活中，前有无人便利店，后有智慧烘焙坊，现在智慧酒店也即将覆盖每个地区。现在传统酒店已经开始寻求智慧酒店解决方案