三聚磷酸钠主要功能如下: 1.它具有螯合硬金属离子的性质:我们通常使用的洗涤水中通常含有硬金属离子，它们会与洗涤剂中的活性物质反应形成金属盐。这不仅会增加洗涤剂的用量，还会使洗涤物品的颜色变暗。三聚磷酸钠的这种性质可以消除金属盐带来的这些不利影响。 2.能促进胶溶、乳化、分散:三聚磷酸钠对人体分泌物中的蛋白质有胶溶作用，还能促进脂肪类物质的乳化，使沙尘等固体颗粒分散悬浮。 3.具有很大的碱性缓冲作用:三聚磷酸钠作为合成洗涤剂的助剂，可以使洗涤剂的PH值保持在8.4左右，可以促进酸性污垢的去除。 4.保持干燥:在高湿度环境下，粉状合成洗涤剂容易一个个出现，给使用带来不便。三聚磷酸钠吸水后能形成干燥的六水物，能有效防止结块，从而使粉状合成洗涤剂保持干燥。
三聚磷酸钠的性状： 1.本品为白色晶体或结晶性粉末。 2. 溶于水（约13%）。 3.对碱金属与重金属盐有络合能力，能软化硬水。 4.1% 水溶液，ph 值为9.5。具有离子交换性能，使悬浮液成溶液。 5.无水物质有两种，六水化物。无水物质的临界点为417℃，熔点为622℃，是熔融焦磷酸钠。
三聚磷酸钠在水溶液中会逐渐水解，生成焦磷酸盐或正磷酸盐。对碱土金属及重金属离子有络合作用，能软化水。也具有离子交换能力，能使悬浮液变成溶液，分散性强。Ⅰ型较Ⅱ型水解速度大，所以Ⅱ型又称为缓水解型。Ⅱ型在417℃时转变为Ⅰ型。