三聚磷酸钠的性状：1.本品为白色结晶或结晶性粉末。2.易溶于水(约13%)。3.对碱金属与重金属盐有络合能力，能软化硬水。4.1%水溶液pH值为9.5。具有离子交换性能，使悬浮液变成溶液。5.分无水物和六水物两种，无水物的临界点为417℃，熔点622℃，并呈熔融状焦磷酸钠。
三聚磷酸钠主要用于合成洗涤剂作添加剂，肥皂增效剂和防止条皂增效剂和防止条皂油脂析出和起霜。对润滑油有脂肪有强烈的乳化作用，可用于调节缓冲皂液的PH值，工业用水的软水剂、制革预糅剂、染色助剂、油漆、高岭土、氧化镁、碳酸钙等工业中酸制悬浮液时作分散剂，钻井泥浆分散剂，造纸工业用作防油污剂。
三聚磷酸钠的主要作用：缓冲作用：三聚磷酸钠具有较大的碱性缓冲作用，使洗涤溶液pH值保持在9.4左右，从而有利于酸性污垢的去除。 防止结块的作用：粉状合成洗涤剂具有吸湿性，如存放在湿度较大的地方，就要发生结块现象。结块的洗涤剂使用时为不便。而三聚磷酸钠吸水后形成的六水合物，具有干爽的特性。当洗涤剂配方中有大量三聚磷酸钠时，就能起到防止因吸潮而造成的结块现象，保持合成洗涤剂的干爽粒状。