三聚磷酸钠洗涤助剂具有螯合、悬浮、分散、胶溶、乳化、pH缓冲等作用，可用作合成洗涤剂主要助剂、工业水软水剂、制革预鞣剂、染色助剂、有机合成催化剂、工业分散剂和食品添加剂等。除出口STPP外，国内STPP消费主要集中在洗涤剂行业，食品、陶瓷等。
三聚磷酸钠洗涤助剂是工业上常用的原料。三聚磷酸钠是一种白色粉末，熔点622℃，易溶于水，对钙、镁等金属离子有显著的螯合能力，能软化硬水，使悬浮液变成溶液，呈弱碱性，无腐蚀性，是一种对润滑油和脂肪有较强乳化作用的无机表面活性剂。堆积密度通常分为低密度0.35-0.5g/cm 3、中密度0.51-0.65g/cm 3和高密度0.66-0.9g/cm 3。三聚磷酸钠有两种晶型，I型(高温型)和II型(低温型)。它们的化学性质相同，区别在于I型的热稳定性和吸湿性高于II型，溶解度和水化热不同。
三聚磷酸钠洗涤助剂与溶于水的Ca、Mg、Fe等金属离子复合作用，产生可溶性复合物，例如3360NA5P3O10CA NA3 (CAP3O10) 2NA。三聚磷酸钠的络合能力一般为钙值，即100克磷酸盐能融合钙离子的克数理论值为13.4。