企业使用电销机器人的***终目的，还是为了实现业务的推广与产品的销售额，故而在准确、快速解答了用户问题的同时，能将这些用户数据***的录入，并筛选出意向客户、锁定目标客户与***客户群体，是电销机器人深层次的作用。
电销机器人他就是一个相当于人工的电销人员，他可以智能的筛选意向客户。通过人工将话术录到电销机器人的后台当中，需要将各个有可能出现的关键词录到后台当中。后台也需要设置电销机器人的拨打时间，不然的话电销机器人他是会一天24小时都会对外进行的拨打。还需要导入你需要拨打的电话号码。智能的进行对外进行呼叫。那电销机器人是如何进行筛选意向客户的呢？它是通过客户说的一些关键词通过智能语音的识别技术来辨别是否需要你的这个产品。如果需要的话，电销机器人会帮助你进行发送你的***号码给需要的客户。你也可以在后台当中看到机器人给你筛选的***。可以加他***或者拨打他的电话进行后期的跟进，这样的话更加快捷的成交。如果像现在传统的电销公司的话，还需要一个一个的进行去筛选。这样的话成交率比较低，而且也很影响销售人员的心态。这样的业绩比较难提高。
按照目前人工智能的发展阶段，完全取代人工还有很多难关需要攻破；但就意向筛选方面，高频低效高压的电话意向询问的陌生获客，已经有很多公司在做了，具体的效果也要看这个行业是否适合这种方式的筛选，不过相较于以前那种机械式的问答，已经更接近于人类的语言逻辑交互了，不过后续意向客户的跟进和维护，在未来一段时间呢还是需要销售人员来做的。所谓的人工智能，不过是个工具罢了，一把刀可以伤人，也可以切菜，你总不可能因为有可能会切到手指就永远不切了。我觉得目前的电销机器人，更像是销售助手，帮你筛选一下有意向的客户，后续还是要人工来跟进，但是效率快了很多，灵云电话机器人一天可以到800-1000通电话，人累死也打不完的吧。