自动人行道停止运行无法上下，而这种故障也是比较常见的。这个时候，我们只需要按下电梯内的报警按钮，等待专o业人员起来，救援就可以了。
在等待的过程中千万不要试图用砸门的方式来打开自动人行道，强行打开电梯门更有可能因为电路原因导致电梯突然坠落。除此之外，电梯顶部的安全窗也不是逃生口，千万不要攀爬。
若自动人行道突然下坠，要采取自我保护姿势，保持头部、背部紧贴电梯厢壁成一直线，膝盖呈弯曲姿势，脚尖点地、脚跟提起，这样可以借助电梯厢壁作为脊椎的支撑和保护，借用膝盖、脚步动作来减缓冲击压力。
