想要做好大锅台加盟店服务,服务人员要做到以上四个方面,做到心到,眼到,手到(及时发现客户问题,及时解决客户问题),微笑礼貌到,时刻站在客人角度着想。
在日常的服务中可能会遇到与客人发生不同意见的时候,面对这样的时候,不能和客人发生直面的冲突,以免造成不好的影响。
要理解客人的意思,站在客人的角度回答客人问题,遇到自己不能处理的问题,及时的上报给领导,让领导出面及时的解决问题。