请问谁知道：大厦乘客电梯故障如何处理？求解答

当大厦乘客电梯运行异常，应迅速按下每层楼的按键，包括电梯内设应急按钮，也要立即按下。若电梯突然上窜，尽量保护好头颈。

如果遇到大厦乘客电梯突然下坠，首先要做的是保持冷静，然后迅速将每一层楼的的按键快速按下，这么做可以让电梯制动系统恢复时在某个楼层停下。

大厦乘客电梯发生故障时，切忌强行扒门爬出电梯，以免失足坠落，或电梯突然启动造成夹伤。