当乘客电梯运行异常,应迅速按下每层楼的按键,包括电梯内设应急按钮,也要立即按下。若电梯突然上窜,尽量保护好头颈。
若乘客电梯突然下坠,要采取自我保护姿势,保持头部、背部紧贴电梯厢壁成一直线,膝盖呈弯曲姿势,脚尖点地、脚跟提起,这样可以借助电梯厢壁作为脊椎的支撑和保护,借用膝盖、脚步动作来减缓冲击压力。
在等待的过程中千万不要试图用砸门的方式来打开乘客电梯,强行打开电梯门更有可能因为电路原因导致电梯突然坠落。除此之外,电梯顶部的安全窗也不是逃生口,千万不要攀爬。