小区乘客电梯的使用寿命和以下几个因素相关，一个是选用的好的品牌，质量上会更胜一筹，另一个是安装后的一个运行使用环境，家用来说大部分的空间内是没有太多灰尘进入井道内的，第三个因素是和日常的用户是否正确操作使用，第四个是和是否有按厂家指导要求进行保养维护工作。根据以因素，一般情况下，家用电梯的使用年限大概是十五年左右，质量好的可以用更长时间。
小区乘客电梯的强制报废年限是15-25年。很多人认为电梯的使用寿命跟房子是一样的，其实不然，一般情况下，一个电梯大概能够使用15年到20年的时间。
小区乘客电梯在使用了15年之后就可以进行更换了，因为使用时间达到这么久了之后，电梯的设备会出现老化的情况，如果继续使用，很有可能会出现 一些故障。