办公楼物业管理服务是指物业公司为了保持物业和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好、物业使用安全,向业主或者使用人提供的一种服务活动。一是综合服务,比如处理公共性的事务、受理住户的咨询和投诉、组织开展健康有益的文体娱乐活动等。二是小区的设施管理及维修养护,包括对房屋及配套设施设备、共用设施设备进行日常管理和维修养护。三是绿化养护,有人员实施绿化养护管理。
增强办公楼物业管理服务必须站在服务者的角度,不断地提高服务水平和效率,将公司始终处于市场竞争状态,将眼光投向市场,充分发挥自身优势,去争取自己“血缘关系”以外的市场分额,以规模来提高企业的总体盈利水平。物业管理公司要成功的创建品牌,要根据物业的特点,硬件、软件设施,由点到面,扩大战果,从而实现创建物业管理品牌的战略。
在办公楼物业管理里面,业主需要有一个井然有序的生产生活功能。保安,对偷盗和破坏者而言是拦路,对业主来说是忠实卫兵。物业管理的保安就应该像管家一样守护好物主们的财产,以及为住户们提供自己力所能及的服务,让小区的物主们更有亲切感。