冷链管理软件的作用如下： 1、将人工经验管理模式转为信息技术管理人的精力有限，在面对庞大的工作量时，难免出现纰漏。而在信息技术的支撑下，用冷链管理软件的算法策略去弥补人工管理中不足，不仅能减轻人员的工作负担，还能有效提升作业效率。2、支持多种计费模式，快速准确计算费用费用的计算一直以来都是让生鲜电商企业头疼的一大难题，有的需要按周期计费，有的需要按件计费……计算起来难度不小。而冷链管理软件一般都会内置多种算法，可以支持多种计费模式，实现自动快速准确计算费用。3、提升客户的粘性与信任度冷链管理软件具有预约出入库等多种满足生鲜电商企业客户需求的功能，这些客户可以通过登录货主端预约出入库，查看库存以及费用明细等等。通过系统的运用，可以让企业与客户之间的业务合作更加透明。
冷链管理软件具有库位平面图功能，平面图上会显示每个仓位的使用率，存放了多少板多少件货品等，库容使用率0%的仓位会用绿色标亮，0%~100%之间则用黄色，超过100%则用红色警示。通过这个功能，冷库库位管理更简便了。
冷链管理软件具有可扩展性，可通过调用接口与其他外部系统进行无缝对接，实现信息共享。