分诊排队系统所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会使用电脑的人员就可以在短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求。
分诊排队系统排队系统接入医院局域网（网络协议为TCP/IP），与医院的挂号系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统，供电子病历和管理系统使用。
分诊排队系统当前由于众多，在过程中，需要在诊室前排队等候医生的诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得处于不停的等待状态，实施排队系统后，只要拿到挂号单既号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候，可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫，根据语音和显示的提示前去诊。