银医通系统整个系统由服务器，导诊台护士站，医生呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成，整个医院的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。
银医通系统排队系统接入医院局域网（网络协议为TCP/IP），与医院的挂号系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统，供电子病历和管理系统使用。
银医通系统系统提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的诊工作情况，以及每位医生的实际工作时间，为医院领导制定相关决策提供科学的依据。