造成网络成瘾有多方面的原因，有时网络上的有些东西极具吸引力，让人陷入网瘾不可自拔；有时个体自身自制力、心理抵御能力较若，容易沉溺于网络中。
家人和朋友多关怀网络***患者陷入虚拟世界、脱离现实生活，实际上内心是十分孤独的。此时，周围人要给予亲情、友情和爱情的关怀，使他们感觉自己并非孤立存在，让他们自己主动从虚拟情感世界中走出来，找到他们在现实生活中属于自己的位置。
对于缺乏其他玩耍方式的孩子，家长要鼓励孩子多出去和同伴一起玩耍，或者父母多和孩子呆在一起，邀请其他家庭的孩子到家中做客等。对于逆反心理、故意和家长对着干的孩子，家长要优先改善亲子关系，然后解决上网问题。