分诊排队系统系统提供了实时监控和综合统计的功能，可以随时查看医生的诊工作情况，以及每位医生的实际工作时间，为医院领导制定相关决策提供科学的依据。
分诊排队系统目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式转化，排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。
分诊排队系统当前由于众多，在过程中，需要在诊室前排队等候医生的诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得处于不停的等待状态，实施排队系统后，只要拿到挂号单既号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候，可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫，根据语音和显示的提示前去诊。