小区物业管理费包括：1、人工费。管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用；3、物业管理区域绿化养护费用；4、物业管理区域清洁卫生费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧费用；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。
小区物业管理工作过程中，因为受不可控因素的影响，不可避免的会出现一些紧急的情况，就比如临时通知什么时候会停水、停电等等。一旦出现这样的情况，物业一定要通知到各位业主，让他们做好准备比如说提前蓄水等等。如果将信息张贴到每一个门上面，可能有些业主会看不到。如果一家家走访或是电话通知就太过耗时了。这个时候，通过将内容编辑好之后，统一发送这样每一位业主都能收到这个通知，及早做准备。平台会自动筛选是否有发送成功，没有的话物业再通过其他途径告知，降低工作效率。
小区物业管理的管理内容：维护管理区域内的规划不受破坏：按照有关规章制度，制止管理区域内各自违1章的行为，禁止各业主私自搭建，并且督促大家遵行城市规划法。物业服务工作内容枯燥、琐碎且延续性强。物业职业人请记住:自信是一种美妙的工作状态。当怀疑自己的能力时，很容易被自卑打1倒;反之，当信心备增，乐观、豁达时，工作也会变得有滋有味。物业行业的职业人对沟通能力要求非常高。沟通被称为物业行业的“润滑剂”，也是这个行业的一个突出特点。如何有效地进行沟通，传递准确无误的信息，表达令人信服的见解，在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的，甚至是决定能否取得成功的关键。