敬老院是为老年人提供居住、生活照料和保健等综合务的机构。以下是基本要求和服务事项：1. 基本要求: 设施设备完善，环境整洁舒适；服务人员经过培训并具备相应的书；服务质量，能够满足老年人的需求。2. 服务事项 : 生活起居方面,包括饮食安排合理、睡眠充足、活动空间宽敞等方面;个人卫生清洁与护理也是一项重要的工作项目之一,主要包括洗脸刷牙、洗澡擦身以及口腔卫生的维护等方面的内容。安全保障是养老机构的重点工作内容,不仅需要建立应急处理机制以应对意外情况的发生,还需要对老人进行必要的安全防范教育。健康管理是对入住后每位长者定期开展生活方式指导和疾病预防控制健康教育及心理指导的健康干预措施,同时为他们预约体检时间表及时了解他们的身体健康状况等信息。