简而言之，安装过程通常需要用户承担一定的主动协调责任，但具体的安装施工工作则主要由友德充或其合作的安装服务商负责。这是一个双方协作的过程。以下是更详细的说明：1.用户的核心责任（主动协调方）：*物业协调与许可：这是用户最关键的责任。你需要负责与所在小区的物业公司沟通协调，获取安装充电桩的书面许可同意书。物业通常会要求提供充电桩的技术参数、安装方案（布线路径?⑹┕し阶手省⒈Ｏ罩っ鞯取Ｄ阈枰蛭镆到馐桶沧暗谋匾裕⑴浜贤瓿晌镆狄蟮牧鞒毯捅砀裉钚础Ｎ镆档摹暗阃贰笔前沧澳芊窠械那疤帷?/p>*?滴恢っ鳎耗阈枰峁┯行У某滴徊ㄖっ骰虺て谧饬藓贤ㄍǔＲ笠荒?以上），证明你有权在该车位上安装设备。*用电申请（部分情况）：如果充电桩功率较大（如超过7kW），或者小区电容量紧张，可能需要向当地供电局（国家电网/南方电网）单独申请安装一个新能源电表。虽然安装服务商通常会协助准备材料并指导流程，但以用户名义提交申请并获得批准的责任在用户自身。你需要配合提供身份证明、车位证明、物业许可等材料。*现场配合与决策：在安装人员上门勘测和施工时，用户需要配合在现场（或委托他人），对安装位置（充电桩本体、电表箱）、走线路径（尤其是公共区域部分）等关键点进行确认和决策。需要与安装人员、物业共同确认一个安全、合规且各方接受的方案。*费用承担确认：明确了解安装费用（如超出免费范围的线缆费、特殊材料费、打孔费等）和电表申请可能涉及的费用（如有），并承担应由用户支付的部分。2.友德充/安装服务商的核心责任（执行方）：*方案设计与勘测：收到用户申请后，安排专业工程师进行现场勘测，评估电表位置、布线可行性、安装条件等，并制定详细的安装方?浮?/p>*材料准备：提供符合国家标准的充电桩设备、必要的线缆（通常在免费长度范围内）、保护开关（空开）、电表箱（如果需要）等主要安装材料。*专业施工：由持有电工证的专业施工人员进行安装施工，包括布线（穿管保护）、固定充电桩、安装保护开关、接线调试等。确保施工符合电气安全规范和物业要求。*设备调试与验收：安装完成后进行设备通电测试、功能调试，并指导用户基本使用方法，完成验收。*资质与保险：提供安装服务所需的资质证明和施工保险。*协助用电申请：指导用户准备供电局报装所需的技术资料（充电桩参数等），并可能协助用户填写部分表格。3.需要双方共同协调的部分：*安装方案最终确定：用户、物业、安装服务商三方（或两方）需要就具体的安装位置、走线路径达成一致。*施工时间安排：用户需要与安装服务商预约方便的时间，同时该时间也需符合物业对施工时段的管理规定。*问题沟通与解决：在勘测或施工过程中遇到任何问题（如物业提出新要求、现场发现障碍物等），需要用户作为核心协调人，与物业和安装方及时沟通解决。总结：友德充充电桩的安装不是完全由用户自己动手负责，友德充或其授权服务商会承担专业的设备安装和调试工作。但是，用户必须承担起关键的“协调员”角色，特别是成功获取物业安装许可、准备车位证明、以及可能需要主导完成的供电局电表申请流程。用户的前期沟通和协调工作是否到位，直接决定了安装能否顺利进行以及进度快慢。强烈建议：在购买友德充充电桩或确定安装意向后，第一时间联系物业沟通，了解他们的具体要求和流程。同时，向友德充客服详细咨询其提供的安装服务范围、免费项目、可能产生的额外费用以及他们在用电申请和物业沟通中能提供的协助程度。明确双方的责任边界，是顺利完成安装的关键。不要假设所有事情都由安装方包办，主动沟通能避免很多后续麻烦。