小区乘客电梯维修方案主要包括以下几个步骤：
1.故障报修与评估。当居民发现电梯存在运行异常或停止工作等问题时，应及时向物业报告并拨打相关维保公司的电话进行故障申报；维修人员接到信息后应尽快前往现场对故障原因进行评估和判断以确定是否需要立即停机进行维修处理。
2.紧急与非紧急故障排除。对于可能导致人员伤亡的紧急情况，如轿厢内人员被困等，维保人员应立即采取措施确保他们的安全并及时恢复运作状态；而针对其他非危及安全的普通问题，应在保证操作规范的前提下按计划有序地开展工作来排除这些障碍并确保最终能够恢复正常使用功能.
3.日常维护和检修记录*：除了应对突发性的修理需求外还要注重定期的日常保养以预防未来可能出现的问题发生概率降低总体成本支出同时延长设备使用寿命周期内的良好表现情况具体做法包括按照厂家要求和行业标准设定并执行严格的清洁润滑调试及零部件更换计划并仔细记录下每次维护工作的详细信息以便日后追踪查找和分析改进之用通过这些综合措施的实施可以有效提升小区的居住质量保障每一位居民的出行安全与便利