在天河区寸土寸金的写字楼里办公，突然发现木地板、门框或家具被白蚁蛀蚀，无疑是件烦心事。面对这种情况，该找谁负责处理？责任如何划分？关键在于明确办公室的“权属”和“管理关系”。
责任划分核心标准
1.租赁办公室：
*首要责任人通常是业主（房东）。根据《中华人民共和国民法典》及相关规定，房东有义务提供符合安全、卫生标准的租赁物。房屋主体结构（如承重梁、柱）及固定设施（如门窗框、固定柜体）的维护，一般由房东负责。白蚁问题属于房屋本身的瑕疵或隐患，影响房屋的正常使用和安全，因此处理责任通常落在房东肩上。
*例外情况：如果租赁合同中有明确、具体的条款，将房屋内部（非主体结构）的虫害防治责任（包括白蚁）转移给了租户（即你的公司），则需要按合同约定执行。但此类条款需清晰无歧义。
2.自有产权办公室：
*业主（即你的公司）自行负责。作为房产所有者，对房屋内外的维护、修缮及虫害防治负有直接责任。
3.物业管理区域：
*公共区域（如楼道、管道井、公共绿化）：责任在物业公司。物业负责管理范围内的公共设施维护和环境卫生，包括公共区域的白蚁防治。
*办公室内部（专有部分）：责任回归到上述1或2条。物业公司通常不负责办公室内部的白蚁防治，除非物业管理合同中有特别约定（这种情况极少见）。物业可能提供信息或推荐专业公司，但费用和具体处理仍需产权方或租赁方承担。
发现白蚁后，应该怎么做？
1.初步确认与保护现场：发现疑似白蚁痕迹（如泥线、蚁路、脱落的翅膀、被蛀蚀的木屑）后，尽量保持现场原状，不要随意破坏蚁路或用普通杀虫剂喷洒（可能惊扰蚁群，导致扩散）。
2.联系直接管理方：
*如果是租户：立即通知房东或业主。清晰描述发现的位置、范围和程度，要求其履行维修责任。保留好沟通记录（邮件、微信等）。
*如果是业主：自行负责处理。
*通知物业：无论内部还是公共区域，都应告知物业。一方面，物业需要了解情况以监控公共区域；另一方面，物业可能有合作的或推荐的专业白蚁防治公司信息。
3.聘请专业白蚁防治公司：这是最关键的一步！白蚁防治是专业性极强的工作，需要专业机构进行勘察、制定方案、实施灭治和预防处理。
*选择公司：寻找具有白蚁防治资质（可查询当地住建或有害生物防治协会）的正规公司。可以向物业咨询推荐，或自行搜索信誉良好的本地公司。天河区作为核心城区，专业公司资源丰富。
*勘察与报价：请专业公司上门勘察，确定白蚁种类、危害范围，出具处理方案和报价。
*签订合同：明确服务内容（灭治、预防、保修期等）、费用、双方责任。
4.处理与后续：配合专业公司进行施工。施工后，保留好合同和凭证。在保修期内定期观察，如有复发及时联系防治公司。
总结
天河区办公室发现白蚁，责任主要在房屋的产权人或其委托的管理人（房东）。租户应第一时间通知房东处理。物业主要负责公共区域。最核心的行动是立即联系专业白蚁防治公司进行科学灭治，避免损失扩大。明确责任主体并及时行动，是高效解决白蚁问题的关键。