

解析广州荔湾区养老院食堂承包的应急救护:守护“舌尖上的安全线”
在荔湾区养老院的食堂承包运营中,应急救护绝非附加项,而是守护老人生命健康的关键防线。老人群体普遍存在吞咽功能弱化、基础疾病多、药物反应复杂等特点,使得日常用餐暗藏噎食、突发疾病、药物不良反应等风险。一次及时的应急响应,往往能挽救生命。
筑牢应急救护的核心防线,需聚焦以下方面:
1. 预案先行,流程清晰: 承包方必须与院方协同制定详尽的《食品安全事故应急预案》及《老年人用餐突发健康事件应急流程》,明确食物中毒、噎食、突发晕厥等不同场景下的报告路径、职责分工与处置步骤,确保“有事不慌”。
2. “救”在身边,全员赋能: 食堂工作人员是应急处置的“第一响应人”。必须接受常态化、实战化的急救培训,熟练掌握海姆立克急救法(应对噎食)、心肺复苏(CPR)、自动体外除颤器(AED)使用以及常见急症(如低血糖、卒中识别)的初步应对。培训需考核,并定期复训。
3. 设备标配,触手可及: 食堂操作间、老人集中用餐区域,必须配备符合标准的急救箱(含硝酸甘油等老人常用急救药品)、AED设备,并确保标识醒目、取用便捷、定期维护更新。与院内医疗点或就近医疗机构建立高效转运绿色通道同样关键。
4. 协同联动,无缝衔接: 承包方食堂管理团队需深度融入养老院整体的安全应急体系,与院方医护人员、行政值班人员、安保力量建立即时通讯机制,定期联合演练,磨合协作流程,确保信息畅通、行动迅速。
现实挑战与破局之道:
* 人员流动性高: 餐饮行业人员流动可能导致培训成果流失。需将急救资质作为上岗硬性要求,并将培训成本纳入承包预算。
* 意识与投入不足: 部分承包方可能重利润轻安全投入。管理部门需将应急救护能力(预案、培训记录、设备清单、演练实效)纳入招投标评分与日常监管核心项,并明确处罚条款。
* 演练流于形式: 避免“剧本化”演练,应引入突击式、无脚本的实战模拟,真正检验并提升应急处置能力。
养老院的餐桌,承载着长者的温暖与尊严。将应急救护能力深度嵌入食堂承包运营的每一个环节,是承包方必须承担的社会责任与法律义务(《中华人民共和国食品安全法》、《养老机构管理办法》对此均有明确要求)。这不仅是规避风险的“安全阀”,更是对生命至上的庄严承诺——让每一位长者在享受美食时,都能感受到坚实可靠的安全守护。唯有如此,“舌尖上的养老院”才能真正成为安全与幸福的港湾。