根据《广州市爱国卫生工作规定》及相关物业管理条例，小区公共区域除四害（蚊、蝇、鼠、蟑）的责任主体划分如下：
责任方：物业服务企业
1. 法定管理义务
物业服务企业作为小区公共区域的管理方，依据《物业管理条例》需履行环境卫生维护职责，包含虫害防治。具体包括：定期对楼道、电梯间、地下车库、绿化带、垃圾房等公共区域进行消杀；设置灭鼠屋、防蚊闸等设施；及时清理积水、垃圾等四害孳。
2. 服务标准与合同约定
除四害频次、范围需符合《广州市病媒生物预防控制标准》及物业服务合同约定。若合同中明确包含"公共区域消杀服务"，物业须按标准执行；若未约定，业主可要求物业增补或通过业委会协调。
监督与协作方
- 业主
业委会有权监督物业履约情况，可组织居民参与环境整治（如清理楼道杂物），并动用公共收益补充消杀服务。
- 街道/居委
街道爱卫办负责技术指导与检查，对消杀不力的物业可通报整改；社区居委会协助组织爱国卫生运动。
- 居民责任
住户需配合清理自家阳台积水、密封厨房垃圾，避免私人物品占用公共空间形成卫生死角。
争议解决路径
若物业未履职：
1. 向业委会投诉，要求督促整改；
2. 通过"广州12345"热线或"穗好办"APP向街道爱卫办举报；
3. 留存证据（如虫害照片、物业沟通记录），作为减免物业费或依据。
建议
建议物业聘请如祥宇等具备有害生物防制资质（PCO）的企业，采用环境治理+化学防制的综合方案，每季度至少开展1次消杀，雨季加强蚊蝇防治。
（注：具体执行可参考《广州市物业管理暂行办法》第48条及《广东省病媒生物预防控制管理规定》）