仓配一体化是指将仓储管理和配送运输两个关键物流环节进行深度融合与协同运作，形成“仓储+配送”无缝衔接的服务模式。其工作内容围绕商品的物理流动与信息流管理展开，主要涵盖以下几个方面：
1.入库管理：
*接收与验收：接收供应商或客户的货物，核对送货单与实际货物信息（品名、规格、数量、质量等），进行初步质量抽检，确保无误后签收。
*入库上架：根据预设的库位规划策略（如先出FIFO、货品特性等），利用仓储管理系统（WMS）指导操作人员将商品准确、地放置到储位（货架、地堆、托盘位等），并实时更新库存信息。
2.在库管理：
*库存管理：通过WMS实时监控库存状态（数量、位置、批次、效期等），进行动态盘点（循环盘点、定期盘点），确保账实相符。管理库存水平，提供预警信息（如低库存、临期品）。
*库内作业：包括商品的日常维护（如整理、清洁、防损）、库内移位（优化存储）、补货作业（从存储区向拣选区补货）、打包耗材管理等。
*订单处理：接收来自销售渠道（如电商平台、ERP系统）的客户订单，进行订单审核、合并、拆分等预处理，生成拣货任务单。
3.出库管理（拣选、复核、打包）：
*拣选作业：根据订单要求及优化算法（如波次拣选、分区拣选），指引操作人员或自动化设备（如AGV、拣选机器人）快速、准确地从库位拣取所需商品。这是仓内效率的关键环节。
*复核打包：对拣选出的商品进行数量、品规、质量的二次核对，确保订单准确性。根据商品特性和运输要求进行安全、合理的包装（内包装、外包装、填充物、贴面单等），并打印粘贴物流面单。
4.配送管理：
*运力调度与路线规划：根据待发运包裹的目的地、体积、重量、时效要求（如当日达、次日达）以及可用运力资源（自有车辆、合作快递/快运公司），通过运输管理系统（TMS）进行智能化的车辆调度和配送路线规划。
*装车发运：按照规划路线和装车策略，、有序地将包裹装载到运输车辆上，确保空间利用率和运输安全。完成交接手续，启动运输。
*在途跟踪与异常处理：利用GPS、物联网等技术实时监控运输车辆位置和状态，向客户提供物流轨迹信息。处理运输途中可能出现的异常情况（如延误、破损、丢件），及时沟通协调解决。
*末端配送与签收：管理后一公里的配送，确保包裹准确、及时送达客户手中，并获取签收信息（电子签收或纸质签收），完成订单闭环。
5.增值服务与信息管理：
*增值服务：根据客户需求，提供如贴标、换包装、简单加工（如贴膜、组装）、退换货处理、供应商库存管理（VMI）等额外服务。
*信息流管理：贯穿始终的是信息流的协同。利用WMS、TMS、OMS（订单管理系统）等信息系统，实现订单、库存、物流状态等数据的实时共享与透明化，为客户提供全程可视化的供应链信息服务。同时，进行各项运营数据的收集、分析，用于优化流程、提升效率、降低成本。
总结来说，仓配一体化的工作在于通过流程整合、信息共享和资源协同，打破传统仓储与配送之间的界限，实现从商品入库到终送达客户手中的全流程、、可控管理，终提升客户体验并降低整体物流成本。