#广东和康：天河工厂食堂如何实现职工餐“按需定制”？
传统工厂食堂常面临众口难调、浪费严重的问题。作为天河工厂的食堂承包方，广东和康通过创新模式，成功实现了职工餐的“按需定制”，显著提升了用餐体验和管理效率。其核心在于运用数字化管理和灵活供应策略。
1.预订系统+数据分析：精准预判需求
广东和康引入智慧餐饮系统，职工可通过手机APP或内部平台提前预订次日或当餐的餐食。系统实时收集预订数据，精确统计各时段、各菜品的需求量。后台通过大数据分析，不仅能掌握整体用餐人数，还能洞察职工对不同口味（如辣、清淡）、菜品类型（荤素、主食）的偏好趋势。这为食材采购和菜品制作提供了精准依据，从源头避免“多做多剩”。
2.模块化餐线+小份量供应：灵活满足个性
食堂设立多条特色餐线（如风味小炒、面点、健康轻食、大众菜等），每条餐线提供多种选择。同时，推行“小份菜”、“半份菜”模式，并辅以“称重计量”的自助选项。职工可根据个人食量、口味偏好自由组合搭配，想吃多少打多少，想吃什么选什么。这种灵活供应方式，既满足了职工多样化的需求，又有效减少了因强制搭配或分量固定造成的浪费。
3.动态调整+反馈机制：持续优化服务
厨房根据预订数据和实时售卖情况，动态调整各菜品的生产量和补充速度。对于预订量少的菜品减少初始供应量，对现场受欢迎的热门菜品及时补货。同时，建立畅通的反馈渠道（如线上评价、意见箱），职工可即时对口味、服务、品种提出建议。广东和康据此快速调整菜单、优化口味，让餐品更贴合职工不断变化的需求。
总结来说，广东和康通过“预订系统精准预测、模块化灵活供应、动态调整持续优化”的组合策略，打破了传统食堂“大锅饭”的局限，实现了真正意义上的职工餐按需定制。这不仅提升了职工的满意度和幸福感，也通过精细化管理显著降低了食材浪费和运营成本，实现了双赢。