取出电晕器观察，其上又附有一层污物。打开前门，用硬物顶住门开关，开机复印。当复印件刚好脱离转印电晕器时关机，发现感光鼓表面又附有一层墨粉。根据其复印原理，复印时电晕器均匀放电，感光鼓表面均匀充上负电荷。
仔细检查复印过程，复印件能够顺利通过光导体，但复印纸与鼓之间间隙很大，致使复印纸全白。调节定位钩的角度，复印图像又出现，判定为定位钩错位所致。该机定位钩处于两辊之间的强压之下，复位时要克服辊压力才能把定位钩塞进两辊之间。一旦定位钩错位，复印纸与鼓之间就不能很好粘在一起，容易造成复印图像全白故障。
检测与检修：引起复印图像全白的故障原因很多。为了判断故障部位，开机复印，偶尔能复印出不规则的浅淡图像来，但出现全白时并不显示故障代码。由于电路故障一般能够显示故障代码，怀疑故障出自机械部位。