横看电商界，电子商务经常出现的谬论，我们今天来回归讨论电子商务本质，欢迎大家拍砖．

　　一．谬论思想．

　　１．电子商务可以解决一切．典型代表就是那些用电子商务运营整个产业链上中下游及仓储物流的公司．这是典型的忽悠．为什么说忽悠，首先电子商务是一种销售渠道销售渠道取代不了上下游，更别说封闭的渠道，这也是为什么沃尔玛到现在都不做自主品牌及仓储的根本原因．

　　２．流量数据代表业绩．电子商务是以成交转化及回头率来衡量实际价值的商业形式，电子商务公司不是互联网企业，流量再多，没有成交也不值钱；而一个只靠打广告带动流量的企业没有广告就没有效益的电商公司同样是不值钱的．

　　３．电子商务公司可以做最好服务．电商的服务做的再好也不如实体店好，实体店地理位置，服务周到是任何电商无法超越的．

　　４．电子商务价格最低．现在的电商低价是因为淘宝的市场策略靠低价推动市场的快速发展，但是真正的低价不是在淘宝，而是那些两元店，五元店，尾货市场，因为那些是真正在处理库存滞销品，网购加运输成本都会比那种高，这取决于商业模式不同；低价在老百姓永远是最好的市场占有手段，但是低价不会是永久的，任何商家，任何企业都是需要盈利的，一味价格战苦果只有自己知道．

　　５．电子商务最方便．最方便的前提是最快速找到自己需要的商品并满足自己的需求；真正遇到过退换货的消费者最清楚产品退换的麻烦，绝对比实体店还麻烦，假货，描述不符，发错货物，售后质量无法保障，无法安装等等问题让你买了烦不胜烦．

　　６．电子商务无所不在．电子商务是通过互联网来进行的商业模式，但是不意味着所有网络都要覆盖，比如区域化电子商务只需要在本地社区做宣传推广，没有必要在新浪搜狐等覆盖全国的媒体做广告，做淘宝就一定要对全国销售，而不是利用自有资源做好最优势的地区，推广成本花出去了，收效甚微．

　　说了这么多电商被误导的概念，下面说说电子商务本质：

　　１．渠道整合．电子商务不管是那种商业模式都是解决的渠道问题．为什么电子商务能解决渠道因为有市场，有需求，因为其他渠道有缺陷，因为电商的资金流，信息流，物流都比传统渠道有优势，解决了上游商家产品整合，电子渠道整合，售后服务整合，所以电子商务才会诞生并快速发展，而电子商务渠道整合垂直平台，行业零售其次，综合平台第三，综合零售第四．（个别行业不同会有排序不同）．

　　２．品质．电子商务销售必须保障品质，不管是假货还是真品都要货真价实，因为市场化透明运作会让一切投机取巧无生存之地，只有保障品质才能满足消费者需求，才能有更多挣钱机会，脱离这个根本只会被市场淘汰．品质保障行业零售最易，综合零售其次，垂直平台第三，综合平台最差．

　　３．服务．也叫客户体验，分线上线下，个人认为电子商务是需要关注线上，线下的由合作商完成是最锲时宜；电子商务公司应该更注重购物流程的优化，页面图片文字编辑美化，信息丰富度，趣味性，功能性，服务即时性，问答专业性，售后回访等方面努力做好，线上服务保障行业零售最强，垂直平台其次，综合零售第三，综合平台最弱．

　　４．操作便利性．电子商务一定要用电子系统来进行业务流程优化，减少环节，提高效率，打比方如果一个电子商务公司有ｅｒｐ系统，公司内网，人事管理，淘宝运营系统，阿里巴巴运营系统，财务系统，业务审批系统等等好几套系统，运营成本一定居高不下，电子商务公司一定是在最快捷，最简单的电子系统来提升效率，降低成本，这也是服务性平台最需要做的事情，也是我们正在做的事情，帮助厂家实现一站式管理批发，分销，零售体系，最方便快捷的处理各种业务；操作便利性垂直平台最强，行业零售其次，综合零售第三，综合平台第四．

　　５．商业模式多元化发展．电子商务可以线上线下结合，可以批发零售结合，可以自营与加盟结合，可以跨行业，跨地区，不要拘于形式，不要拘于电子；那些是有利于提升竞争力，那些是有利于满足市场需求就去做，不要纠结只做批发不做零售，不要纠结只做线上不做线下，不要纠结只注重销售不注重服务，不要纠结只做销量不做品牌．商业模式多元化垂直平台最有优势，行业零售其次，综合平台第三，综合零售第四！

　　电子商务只是一种生意模式，生意模式就要符合市场化运作与行业需求相结合，任何违背商业利益，违背市场需求的运作都必将被市场淘汰，做生意最忌讳急功近利，最忌讳盲目扩张，最忌讳钱是万能的，最忌讳概念炒作，所以请做电商的好好想想怎么能把你们的本质做好，少一些妄想，把细节做好，找到最适合自己的电商模式，然后踏踏实实做事，这样电商才能持续健康发展！！