中国SAAS行业仍处在一个概念萌芽阶段，尤其是相关运营商的发展离国外的Saleforce、kenexa、Netsuite等成功企业还有相当大的差距，但由于国内中小企业数量众多，随着信息化程度的提高，对信息化软件的市场需求也逐步形成，SAAS管理软件凭借性价比高、功能模块组织灵活、更符合中小企业使用习惯等特点，成为填补该市场需求最直接有效的方式，也被众多运营商看好。

　　艾瑞咨询发布的《2007-2008年中国中小企业SAAS管理软件行业发展报告》研究发现，目前主流的SAAS管理软件运营商分成传统的软件商和互联网运营商两大类。在传统软件商中有金蝶、用友、金算盘、Xtools、八百客等，而互联网运营商则以阿里巴巴、铭万等企业为代表。

　　金蝶高调发布友商网、用友推出伟库网、阿里巴巴推出“赢在软件”平台等一系列的举动，都为2008年中国SAAS行业带来一些新的活力和动力。

　　艾瑞咨询通过对中国SAAS行业持续关注，分析认为：

　　1、起步期的政策推动市场发展

　　中国SAAS行业的快速发展离不开政策的扶持和鼓励，政策也将约束行业的盲目扩张所带来的不良影响，随着信息产业部的合并和即将推出软件服务司，都将有力地推动中国SAAS行业的发展。

　　2、各方运营商加入共同培育市场

　　中国SAAS行业目前仍处于起步阶段，市场的发展仍需更多的参与者，各家运营商将立足自身资源和优势在竞争的过程中形成自身核心竞争力，这也将有效地推动整个行业的发展。

　　3、整合平台模式带来双赢

　　目前中国SAAS行业发展模式分成整合平台式和独立运营式，整合模式更多的是将各家软件服务商产品和服务集成在自身平台上，这也将为中小型的软件及SAAS厂商找到方向，带来平台与个体的双赢，带动中国SAAS行业普及化，使用户能体验到更多富有创意和实用的工具，对中国企业尤其是中小企业信息化起到推进作用。

　　1、关注产品的用户体验

　　SAAS从产品本身来分析，是一个基于互联网上的产品，所以，在产品设计上应该着重体现易用性和人性化，以增强用户对产品依赖性。

　　2、安全、隐私等问题值得关注

　　SAAS行业一个显著的短板是安全性和隐私方面得不到有力的保护，仅靠SAAS运营商的承诺，仍然不能让用户百分百信任，如何在安全和隐私方面做得更好，除了法律支持以外，更多是产品可靠性和用户口碑的形成。

　　3、产品营销仍需创新

　　SAAS作为一个产品，最终还是要回归用户，如何把产品推广到用户手上，需要在营销模式上加大创新力度，也可以采用目前成熟的营销模式：体验式营销、病毒式营销、视频会议营销、 博客营销等。