互联网“大神”打架别总让凡人遭殃
来源:作者:2012/9/3 9:17:13

  8月29日凌晨,在百度开始反击360搜索之后,此前对搜索业务一直保持低调的周鸿祎终于在微博发声,谈及搜索垄断对行业和消费者的影响。29日下午4时多,360搜索官方微博发表长文《建设一个安全、干净、有效竞争的互联网搜索市场关于360搜索的几个说明》,一场360挑战百度的搜索大战正式启幕。

  中国的互联网,从来不缺少战争,360和百度之争只不过是又一场硝烟而已。在这个“用户为王”的年代,作为两家互联网企业,360和百度无论谁都有追求用户占有率的权利,但追求商业利益时,不能“绑架”用户作为商战的手段。

  在360网址导航上,“360综合搜索”也成为其默认搜索引擎。使用360网址导航的网友无形中“被使用”360搜索。反观百度,面对360的咄咄气势,百度高度敏感。8月28日起,当用户通过360搜索访问百度新闻、地图等服务时,用户不会直接得到搜索结果,而是跳转到百度首页。作为中国互联网搜索引擎巨头,百度不惜使用损害用户体验的方式,将用户“反劫持”到百度,这与360对用户的直接绑架相比,有过之而无不及。

  回顾近几年的中国互联网,商战无时无刻不在发生,且表现出愈演愈烈的趋势。2008年因推出免费杀毒软件360与卡巴斯基发生口水战,2010年因“隐私保护器”360与腾讯对簿公堂,前些日子“电商三国杀”也着实热闹了一阵……纵观这些网络商战,交战双方无一不是打着“用户利益”的招牌攻击对方,这次“3B大战”也不例外。为了争夺用户,双方可谓无所不用其极。从网友“被使用”360搜索到百度“反劫持”用户,在这场大战中,用户是交战双方负面影响的最终承担者。在360的导航上,网友不得不使用指定的搜索引擎,对那些习惯使用百度、搜狗等搜索引擎的网友来说,360强行改变他们的上网习惯,网友使用时难免感到“别扭”。而百度“反劫持”用户,增加了网友的重复劳动,也影响了网友对搜索引擎的使用效率。面对网友对这场“3B大战”的提问,李开复也直言:输家是用户。

  “3B大战”才刚刚开始,这场互联网战争将走向何方,现在还不得而知。然而,可以肯定的是 ,无论谁输谁赢,除了用户占有率的变动外,双方都将失去广大互联网用户的“民心”。