认证证书是由国家认监委批准的第三方认证机构颁发,证书的公信力更容易得到顾客认可,达到企业宣传的。可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识,提高人员的服务能力,进而提高服务水平,通过增强顾客满意度,终提高企业效益。售后服务认证,又叫售后服务星级认证,其全名为“商品售后服务评价体系认证”,由国家颁布的国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分,共分为4个等级,95分以上即评定为符合别“五星级”要求。
同时,随着服务贸易的日渐发展,我国的服务业要走出国门,实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标,并争创,提升国际竞争力,需要发挥服务认证的国际化优势,助推我国服务业“走出去”。商品售后服务评价体系认证是目前服务认证涉及面广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。
认证的证明方式有认证证书和认证标志;认证是第三方从事的活动。所以服务认证证书具有一定的性,获得服务认证证书的企业,能证明其在全行业范围内的服务性。还有一类认证是产品认证,是对产品的理化特性等进行认证(是否达到了某项技术指标,如电气特性、残留量等),如3C认证、认证等,颁发“产品认证证书”。质量管理体系认证不能使用认证标志。
另外还有很多针对行业的认证,如物流服务认证、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等等。服务认证证书可以作为大型企业事业单位招、采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。质量管理体系认证的依据是等同于ISO9000族系列标准的有关。它的作用是能够提高顾客对供方的信任,增加订货,减少顾客对供方的检查评定,有利于顾客选择合格的供方。
以上信息由专业从事家具定制服务认证的安徽速证通于2024/6/21 12:10:50发布
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