ITSS简介
ITSS体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑，分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务，规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（KPI），确保IT服务提供商能“正确做事”。
ITSS（信息技术服务标准）有以下几个优点：
1. 提高企业公信力：通过ITSS认证的企业，可以展示其运维服务能力，进而获得更多的商业机会，增加服务收入。
2.帮助企业掌握资源使用情况：通过ITSS认证，企业可以更加准确地掌握运维服务资源的使用情况，平衡资源配置，有效降低运维服务的成本。
3. 提升企业的服务意识和能力：ITSS认证要求企业具有专门的服务意识和能力，通过认证可以提升企业的服务意识和能力，促进企业的创新。
4.促进企业业务多元化发展：通过ITSS认证可以促进企业重新审视和规划运维业务，提升运维业务的附加值，进而促进公司业务的多元化发展。
总之，ITSS认证对于提高企业的综合实力、促进企业业务发展具有重要意义。
ITSS符合性评估
ITSS符合性评估是对信息技术服务标准（ITSS）的符合性进行评估和认证的过程。该评估过程主要包括以下步骤：
1. 评估准备：被评估单位需要准备以下材料：ITSS符合性评估申请表、单位的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证明文件，以及近三年内的ITSS符合性评估报告。
2. 初步评估：评估机构对被评估单位提交的申请材料进行初步评估，判断其是否符合ITSS标准要求。
3. 现场审核：重点审核其ITSS标准的实际执行情况。
4. 审核结论：根据现场审核情况得出审核结论，并提出整改意见。被评估单位需要按照审核结论进行整改，并在规定时间内完成整改并提交整改报告。
5. 认证决定：评估机构对整改报告进行审核，并做出认证决定。如果被评估单位整改符合要求，则颁发ITSS符合性认证证书。
6. 监督与再评估：认证有效期一般为3年，被评估单位需要在认证有效期内接受评估机构的监督与再评估。
ITSS符合性评估的目的是保证被评估单位所提供的信息技术服务符合ITSS标准要求，提高其服务质量、降低服务成本，同时也有助于增强客户对服务提供者的信任度。
ITSS符合性评估相关内容
ITSS符合性评估是对信息技术服务标准（ITSS）的符合性进行评估和认证的过程。这个评估主要是为了确保被评估单位所提供的信息技术服务能够符合ITSS标准，从而保证服务的质量和可靠性。通过ITSS符合性评估，能够有效地降低服务成本，提高客户的信任度。
对于评估机构来说，它们需要拥有具备相应评估能力的专门人员，并且具备独立性、公正性和安全性。评估机构需要建立完善的组织架构和管理机制，确保评估过程的科学性和规范性。同时，评估机构还需要建立完善的培训机制，提高评估人员的知识和技能水平。
总之，ITSS符合性评估是一种非常重要的信息技术服务标准认证，它能够有效地提高服务的质量和可靠性，降低服务成本，增强客户的信任度。同时，评估机构也需要不断提高自身的评估能力和水平，以确保评估的科学性和规范性。
以上信息由专业从事ITSS服务工程师培训的北京中联旭诚于2024/5/16 11:33:10发布
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