ITSS
ITSS体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑，分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用。
基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求等；
服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动，以确保信息技术服务的经济有效；
ITSS
一般而言，针对咨询设计、集成实施、运行维护和运营等典型的IT服务，所需要的人员包括项目经理（例如，系统集成项目经理、IT服务项目经理）、系统分析师、构架设计师、系统集成工程师、信息安全工程师、系统评测工程师、IT服务工程师、服务定价师、客户经理和日常IT服务人员等。服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进，并提出组织的服务安全治理规范，以确保服务安全可控。
ITSS
学员可以全方面了解和掌握IT服务项目管理的相关理论、方法和工具，提高IT服务项目管理的能力和水平。同时，培训课程还强调了人员能力规划、培养和管理等方面的重要性，帮助学员提升自身能力和素质。
ITSS服务项目经理培训的培训对象需要具备一年以上的IT服务管理经验或三年以上的IT服务工作经验。通过培训，学员可以获得相应的ITSS服务项目经理证书。
总之，ITSS服务项目经理培训是一套全方面、系统的IT服务标准认证体系，旨在提升IT服务从业人员的项目管理能力和素质，帮助企业提高IT服务水平和管理水平，促进企业的可持续发展。
ITSS（信息技术服务标准）的优势有以下几点：
1. 促进企业运维业务的变革：实施ITSS运维服务能力成熟度级别，能够对企业的运维业务重新进行审视和规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。
2. 提升运维业务收入：随着ITSS的宣贯和推广，越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件。获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会，获得更多的服务收入。
3. 促进企业创新：通过引入ITSS，企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角创新服务。
总的来说，ITSS认证能够有效地提升企业的运维业务附加值、提高企业的竞争力、促进企业创新以及提高企业的运维服务效率。
以上信息由专业从事ITSS服务经理的北京中联旭诚于2024/5/9 13:18:33发布
转载请注明来源：http://m.tz1288.com/qynews/bjzlxc-2749808288.html
