简单的解决方案助力解决各种问题从耗材更换到意外设备故障，大多数问题都无需等待服务代表或销售代表即可解决。1. 利用设备上的“帮助”功能解决问题控制面板上便提供有自助信息用移动设备扫描控制面板上显示的QR代码即可访问自助信息简单的解决方案助力解决各种问题2. 远程服务模式技术支持工程师在电话中为客户提供解决方案，迅速解决设备问题。在客户允许的情况下，通过远程服务软件，连接客户电脑，在线诊断，远程排除设备故障。密切监视多功能设备的日常运行状态监视多功能设备的状态，从而尽量减少操作停机时间。检查计数器墨粉盒墨量低时自动供应耗材检测机器错误，以便早期干预解决问题注：需要申请使用EP服务。（免费）
防止未经授权的访问明确区分不同目标群体（终用户、IT管理员和维修工程师）的更改限制，从而对设备设置进行多层级保护。服务代表操作限制帐户锁定防止未经授权的访问显示信息提示更改默认密码使用全局IP地址时显示警告避免未经同意擅自安装未授权的程序。通过设备数据日志轻松完成跟踪记录，以支持强大的IT审查机制。软件签名验证远程更新限制IP地址过滤启动时执行篡改检测，并在检测到篡改时自动恢复防止操作期间发生篡改审核日志审核日志系统传输
通过快速的无纸工作流程加快混合工作方式的速度配备单次彩色自动双面输稿器（DADF）可以创建更快的连续工作流程，扫描速度为270页/分钟*1，DADF纸张容量为250张*2DADF支持从38*3到200 gsm的各种纸张，可以让所需工作流程的用途更广泛可将收据等自定义尺寸或小尺寸的原稿自动扫描成为接近的标准尺寸，从而提高工作流程的效率配备多张进纸检测，可防止复印或扫描多个原稿时出现扫描错误灯光通知会提醒用户未收取原稿*1：单次双面扫描。标准原稿（A4横向）、200 dpi、扫描至邮箱。*2：80 gsm的纸张。*3：单面原稿的数据。双面原稿为50 gsm。单次彩色自动双面输稿器（DADF） 单次彩色自动双面输稿器（DADF）
支持云端文件输入及输出*例如，可从设备的操作面板来访问及打印保存在云端的文件。* 标配支持SMB、FTP、Email。DocuShare、OneDrive、Microsoft SharePoint Server、Salesforce®、Microsoft SharePoint Online、ABBYY® FlexiCapture®等可作为选配件提供。主要功能图像处理扫描设置用邮件发送扫描文件与文件管理服务关联使用打印已保存文件邮件通知成本管理** 在入门版中作为选配件提供。使用流程功能分发文件* / 无纸化操作，快速进入下程* 选配每天要生成大量传真文件及扫描文件人工处理大量的文件实在费工费时
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