会员积分是一种成长手段,就像游戏中的等级一样,通过积分叠加,让用户深刻感受到自己的价值在提升。那么在会员积分体系中,有什么需要注意的地方呢?
对很多传统企业来说,它们缺乏互联网基因,不具备基于电商+业务的平台建设能力;自研平台研发成本高昂。在运营方面,由于供应链资源匮乏,导致客户满意度低,难以与企业、员工产生粘性,无法发挥用户运营的价值。
会员积分如何才能发挥价值?形成积分闭环很关键上市公司福禄控股旗下的数字权益商品企业购平台——福禄聚采商城,它不仅能够提供一站到底式会员积分商城搭建服务,帮助企业完善自定义积分体系、会员权益,还可以提供数字商品供货服务,满足企业在积分兑换、活动引流、员工福利、用户回馈等多样化、多场景的批采需求,完成”消耗积分-兑换奖品-消耗积分“的闭环系统,助力企业盘活客户增强会员忠诚度。会员商城里的积分除了能兑换实物,还能用来做什么?你可以参考下支付宝会员积分兑换页面,上边不仅可以兑换各种实物商品,也可以兑换很多数字商品,比如音影会员、话费充值、优惠券、打折券等等。对很多商家来说,用户兑换实物商品,还需要解决物流售后问题,对供应链要求很高,而数字商品就没有这个烦恼,而且用户也非常喜欢。
出于成本考虑,很多企业会选择和一些服务商合作,比如福禄聚采商城。这是一个专为企业提供各类商品的企业购平台,上边有QQ音乐、爱奇艺、优酷、WPS以及打车券、外卖券等文娱、生活服务类数字商品,能很好地解决企业会员商城中遇到的供应链问题。
积分的消耗:积分消耗的形式非常灵活多样,比如兑换礼品、兑换卡券、积分抵现或积分兑换游戏资格等。但需要注意,除了对积分的消耗方式进行设计,别忘了设计基本规则,比如要规定不能兑换的特殊商品,规定积分的有效期,也包括积分的冻结和扣除规则。
积分权益:积分之所以能够达成对用户的管理功能,重要的就是积分权益兑换的功能。很多银行在app中搭建积分商城,用户可以在商城中选择自己中意的实物产品,银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品,比如话费券、酒店集团积分、酒店住宿、自助餐、SPA服务等机酒权益。
以上信息由专业从事白酒抽奖活动礼品的福禄聚采商城于2024/6/21 8:01:07发布
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