“万马奔驰”向政风行风热线反映：阜南县车管所服务大厅医院自助排队机图片被霸占、自助机也不能使用、强行让使用快递邮寄证件、车管所漠视群众利益。
阜南县局大队车管所就有关情况回复如下：
一、 医院自助排队机图片问题也是车管所工作人员很纠结的事，如果把老款叫号机放在大厅，不能有效控制“占号”，也不利于整理资料，不存在被霸占。
二、 目前阜南车管所自助机只能办理C1证以下的补证、换证、查询业务。当事人来车管所办理机动车审验业务，自助机不能受理该业务办理。
三、 随着机动车和驾驶人数量的激增，由于车管所业务量较大，在全国推出多项便民措施的同时，省总队推出交管12123手机APP，并对每个车管所使用率进行考核，邮寄是出于便民，并没有强行邮寄证件。
通过该反映情况来看，车管所确实存在一些问题，工作人员业务不熟，解释业务不耐心，没有把手机APP功能介绍清楚，造成群众误解。在今后的工作中，阜南县局大队车管所将继续加强对工作人员的管理和业务学习，进一步优化办事流程，同时向大队申请将原排队系统升级为广州如江科技的新版本软件，并准备更新人证比对的医院自助排队机图片，这样就有效控制现场秩序，提高办事效率，争取为阜南县群众提供更好的服务。
一 人脸识别医院自助排队机图片参数
屏幕≥43寸，16:9，电容触摸屏，10点触摸和两人同时书写，≥1920*1080分辨率，低功耗处理器i5双核四线程1.8G、可睿频到2.6G，支持1920*1080分辨率，支持双屏显示，板载≥2*Mini-PCIE,，支持WIFI、3G&MSATA，≥128G硬盘，相应速度：≤5ms，支持Windows 7、Windows 10、Linux系统，高清摄像头：CMOS 1920*1080；照度：0.2LUX，二代SF证读卡器
二 引导式智能叫号系统
排队叫号系统由医院自助排队机图片、LED显示屏、叫号屏、语音系统等设备组成，旨在引导当事人选择来院待办的事项，进入排队流程，避免区域的乱排队现象，规范服务中心秩序。针对当事人对服务的情况不了解，无法准确判断待办事项类型的情况，系统提供语音识别智能判断当事人来院事项的服务。
1、人脸识别身份认证：访客刷脸验证身份，进入事项选择。
2、待办事项推荐：系统根据访客身份，结合访客管理系统的来访事项判断，推荐当事人可选的待办事项，如开庭、问询、阅卷、执行等，系统提供事项说明，语音播报；
3、无纸化排队叫号：访客选择来院事项后，屏端提示取号成功，告知所排号次及目前队列中的等待人数，预计排队时长，引导访客至休息区等候；
4、叫号屏叫号：叫号屏采用当事人姓名简称+照片的形式进行屏端叫号；
5、大厅区域引导：如访客所办事项无需至窗口排队，排队叫号系统可通过地图引导访客至自助区、调解区、等候区等相应区域。
三 业务窗口显示条屏
尺寸：970cm*30cm，P4全彩led显示条屏，金属外框，无线通讯方式，排队叫号系统控制卡；
四 无线呼叫器
1、多功能按键；
2、独立电源适配器；
3、无线接口；
五 触摸评价器
每个窗口一个，可对服务人员进行服务监督，10寸Android 带触摸一体机
六 微排队系统
在很多的服务大厅中，都会有大量的前来办理业务的客户，这些客户所办理的业务不同，因此对所需要的服务也有所差异。安装
医院自助排队机图片之后，大家可以根据医院自助排队机图片的指示找到自己所要办理业务的窗口，更省时，也更。除此之外，排队机还有其他的功能。那么，排队机有什么功能?如何操作比较好?
一、智能服务更效率
有了排队机的叫号服务后，客户在办理业务的时候，可以更方便，也更效率。许多业务大厅都是因为在安装排队机之后，才能合理的规划大厅，安排客户办理业务，从而提高自身的服务质量和效率，解决了诸多客户的业务需求。
二、安装简单更方便
排队机的功能是很多的，它不仅可以更好的分化流量，也可以提高工作人员的服务效率，同时也能优化大厅的服务体系。因此，排队机是很多单位都在使用的智能设备。安装排队机也很简单，只需要根据安装说明就可以正常使用设备，发挥排队机的功能优势。
三、正确操作注意细节
排队机的优势大家都有所了解，要想使排队机的功能发挥优势，大家要正确对其进行操作。比如，要按照正确的操作顺序来使用，同时也要根据相关的功能来操作，在不使用设备时要按时关闭电源，对设备定期保养，维护其性能稳定。
医院自助排队机图片是很多单位都在使用的智能服务设备，有了医院自助排队机图片，单位的服务效率和质量都有所提升。大家可以多多了解这一设备，学会利用设备提升自己的服务!
以上信息由专业从事医院自助排队机图片的如江科技于2024/4/30 8:14:16发布
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