便利店的定义及特征
便利店是一种以销售为主,销售小容量应急性的食品、日常生活用品和提供商品务,满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。便利店早起源于美国,是在20世纪40年代末期作为超市的补充形式而诞生一种零售业态。
我国便利店的发展现状
目前,在世界发达的国家和地区中,尤其是在亚洲的日本和中国的台湾地区,便利店已经成为具有竞争力的零售业态。
服务产品的定义与特性。
随着服务业的繁荣,越来越多的服务产品呈现到人们面前。这就引发了人们对这些门类众多的服务产品的概括性思考。
服务产品的定义:服务并不是什么新玩样儿,更不是游离于产品之外的东西,服务本来就是产品的题中之意。经典营销学指出,一个产品至少应该包含三个层次。产品:这是顾客购买产品时真正所要的东西。是指这个产品给顾客解决的问题、带来的利益。
进入新世纪,当我国的中小超市面对国际大鳄的步步紧逼一片风声鹤唳之际,另一种同样以小而著称的业态却悄然崛起,大有后来居上、与大卖场和传统超市三分天下之势。这就是在我国经济发达地区日渐其多的连锁便利店。便利店的营业面积一般在50-150m2,经营品种在2000-3000种,靠近居民区,营业时间可达15小时以上甚至24小时,全年不休息,地点灵活,填补消费空隙,销售商品主要以顾客日常必需品为主。电子商务为便利店经营插上了翅膀,便利店为电子商务按上了轮子。电子商务与连锁便利店经营相结合,使连锁便利店如虎添翼,步入超常规发展快车道。
它扩展了原有便利店的业务,增加了商机。充分利用现有连锁店的有形网络系统为支撑,通过与网上商场结合,拓展了经营品种与业务范围,使连锁便利店向商务中心、社区服务中心等多功能综合服务方向发展,克服了以前的便利店因受单店营业面积狭小的限制。
以上信息由专业从事小型超市连锁店品牌的柒便利于2024/8/6 11:36:14发布
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