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全员营销不等于全员卖货
近年有不少行业、公司跟风进行全员营销，但是很多人可能并没有想清楚，全员营销与全员卖货是有区别的。全员营销是以市场为中心，以顾客为导向开展工作，整合企业资源和手段的科学管理理念，对企业的产品、价格、渠道、等营销手段和因素进行有机组合，达到营销手段的整合性。
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在传统的商业世界里，产品和客户之间的关系往往是一次性的，所以大多数情况下交易的结束意味着和客户的关系也断了。然而，通过互联网上的朋友圈、公众号、社群、抖音商家能够快速将产品链接到目标客户，从而将原来一次性的买卖，通过客户在朋友圈、公众号、社群与抖音的聚集和沉淀，将普通客户转化为产品的铁杆粉丝 。在此基础上，开展私域营销的价值就体现出来了。
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简单说，SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说，就是将客户管理行为更聚焦于社交场景。在国内目前市场占有率大，更具体的说，SCRM往往就是基于生态圈的客户管理系统了。SCRM的中心词自然是CRM，目前成熟的客户管理模式，跟进流程，转化方式，依然有很大的价值。S作为前缀，通过社交属性对CRM赋能，相比之前电话沟通，上门拜访等方式，实现更的客户互动。
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以上信息由专业从事平台合伙人营销小程序的湖南企服于2024/7/7 6:52:03发布
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