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企业本身对于市场和利润的追求,加上互联网时代消费者行为的改变,以及疫情的爆发,这些都迫使企业加快数字化转型的脚步。用户流量,尤其“私域流量”成为了各大快消品企业的运营重点。
“我觉得未来中国的一个机会点就是‘私域流量’的培养。”刘崇九解释说,“传统企业要去拥抱这个领域,通过好的产品,建立‘信任感’,去跟消费者做交流等,然后再继续围绕消费者开发生态。”
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私域流量是碎片化时代的一个必然产物,而房地产企业旗舰店的有两个:“品牌种草”和“营销聚合”。“把品牌家具挂到网上商城,让用户自己去看,这是公域思维。如今,的品牌商已有建立私域的意识,比如说家具厂旗下的每个产品链条,都有自己的品牌旗舰店,建立各自的私域流量。
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为此,企业需要一个技术平台来收集所有的用户交互数据,并将这些数据集成到各个部门使用的工具中,来保证的统一性,为客户提供更好的体验。
在此背景下,中台(Customer Data Platform, 以下简称CDP)应运而生,成为企业增强数据资产能力的利器。
以上信息由专业从事乐语分销系统的湖南企服于2024/6/18 9:29:46发布
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