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老板如何用好乐语在线客服管理系统?
通过查看今日流量,今日询盘,新增订单金额,来分析业绩是否存在下滑趋势,如是,可以分析流量,询盘,咨询师话术是否存在问题,及时优化。
一个稳定的网站,它的流量,询盘和线索、订单都有一定的取值范围和规律,
业绩下滑,要及时查找原因,及时更改。
业绩上升。要加大推广力度,不断调优。
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以前我们的订单比较分散,有电话接单的,也有微信上直接报单的,后都要人工统一录入到进销存软件。当时我就在想,如果能有一个系统解决整个流程,那对我们来说是能省下一笔不小的人力成本,订单也不容易出错。”
现在,乐语帮何小兵解决了他的问题。顾客可以通过公司手机网站、APP、微信商城来看货和下单,员工也可以用系统帮客户下单 ,系统后台统一收单,生成的订单流转到仓管的待处理事项中,库存实现自动扣减。
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实现从销售线索收集到客户跟踪/转化、签单、回款等全销售流程透明化管理;有助于领导及时掌握销售进度,实时查看客户跟进情况:是否遇到难题、需要哪些援助,采取什么样的销售策略。
以上信息由专业从事微信销售管理工具的湖南企服于2024/8/13 8:01:32发布
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