随着国内经济的迅猛发展,互联网+代驾的创业模式备受关注,以自身特有的方式迅速扩张。代驾服务作为新兴行业,不仅是酒店、KTV等娱乐场所提高服务质量的渠道,也成为了创业者争抢的蛋糕。而且,互联网代驾企业持续强化与各地方部门的合作,既解决了安全隐患,也让用户的安全获得了较大的保障。
据有关部门统计,截止至2019年,汽车保有量达2.6亿辆。根据世界银行的测算,中国千人拥车量仅为美国的1/5,汽车产业仍有很大的发展的空间。
据了解,代驾软件的主要功能有预约司机,一键下单,导航功能,线上支付,完成评价等功能,用户使用起来很方便,而简洁的界面让用户误以为后台的代驾管理系也是很好做的。一些用户甚至以为几千元就可以做出这样一个代驾管理系统。这完全是因为不了解背后需要完成的功能要书写的代码有多么庞大。
一款代驾管理系统从开发到完成甚少包括产品经理分析需求、UI设计师设计漂亮界面、前端开发师负责实现界面代码、后端程序员负责的很重要的逻辑业务实现、测试专员负责测试产品的各种BUG,一款正规的代驾管理系统的开发流程必然是这样的。
代驾服务流程是怎样的?
1、按公司调度电话记下联系人、联系人电话,及客户预约的时间和详细地址。
2、了解客户代驾车的车型(新旧程度)、数量及人数。
3、问清价格、落实客户付款方式。
4、立刻找到快捷、节省交通费用的路线。
5、按时到达预约地点后与客户联系。注意:如遇几个人共同接单必须等接单人员到齐后再联系客户,如遇客户提前出来要走而来不及与未到员工联系时,请马上与公司联系,然后代客人先走。
6、与客户见面后要先大概看一下车况,发现有损伤时应及时告知客户。遇等候要耐心,四十分钟内不得催促客户。
7、根据服务的业务品种及与客户洽谈的情况,与客户签订汽车代驾服务协议。
8、启动前记录初始公里数并告知客户以便收费。在接受协议处请客户签字。
9、车辆行驶中要倍加小心,认真遵守交规,如遇违反交规而出现的事故及人员伤亡均由司机个人负责。
10、安全到达目的地后,按代驾收费标准计算费用、收费,请客人再次签字确认,将第二联协议(客户联)交给客户,给公司回电告知服务圆满完成。
11、第二天公司回访客户。
以上信息由专业从事河北代驾系统咨询的曦米阳光于2024/7/22 9:47:51发布
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