酒后代驾资费不统一的原因:
1、计费模式不同:
一般代驾收费的方式有两种,一种是按里程收费,一般10公里以内是起步价格,超出10公里每5公里或10公里收费一次,还有一种是按时间收费,这种收费方式并不常见,因为城市里遇到堵车或是红绿灯较多,价格就会涨上来。
2、价格由代驾公司自行设置:
由于代驾公司不同,代驾价格不统一也比较常见,小规模代驾公司的价格更有优势,因为行业巨头的用户非常多,只能从价格上获得更多的收益。
市面上很多出行服务类软件,比如打车软件,现在市场上很多代驾软件都没有做同步计价功能。对于有巨大基数用户群体的代驾客户而言。同步计价就显得更重要了。
每一个用户在使用代驾业务的过程中可以清晰的看到实时费用情况,对于费用一目了然,另外司机端也是实时同步的。确保司机、用户看到是订单费用情况完全一样。避免用户在代驾使用过程中因前端费用不同导致不必要的纠纷。之前网上就有一则新闻报道某代驾软件收费标准不一,司机端是一个价格,用户端是一个价格。导致用户投诉,非常不满。作为代驾软件,费用支付这类比较敏感的功能总是很容易触发用户的不满情绪。所以任何一款好用的代驾软件都需要做好此功能。
代驾服务流程是怎样的?
1、按公司调度电话记下联系人、联系人电话,及客户预约的时间和详细地址。
2、了解客户代驾车的车型(新旧程度)、数量及人数。
3、问清价格、落实客户付款方式。
4、立刻找到快捷、节省交通费用的路线。
5、按时到达预约地点后与客户联系。注意:如遇几个人共同接单必须等接单人员到齐后再联系客户,如遇客户提前出来要走而来不及与未到员工联系时,请马上与公司联系,然后代客人先走。
6、与客户见面后要先大概看一下车况,发现有损伤时应及时告知客户。遇等候要耐心,四十分钟内不得催促客户。
7、根据服务的业务品种及与客户洽谈的情况,与客户签订汽车代驾服务协议。
8、启动前记录初始公里数并告知客户以便收费。在接受协议处请客户签字。
9、车辆行驶中要倍加小心,认真遵守交规,如遇违反交规而出现的事故及人员伤亡均由司机个人负责。
10、安全到达目的地后,按代驾收费标准计算费用、收费,请客人再次签字确认,将第二联协议(客户联)交给客户,给公司回电告知服务圆满完成。
11、第二天公司回访客户。
以上信息由专业从事代驾软件咨询的曦米阳光于2024/6/19 12:34:59发布
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