2、沉默少话消费者,这种消费者和上一种消费者形成鲜明对比,不过这类消费者一般比较干脆果断,了解完自己的疑问之后自然就会很快就会下单。拼多多客服不要说废话,把重点告知,当消费者了解了基本要点之后就会果断下单。
3、自主性强的消费者,这类消费者也是比较果断的,一般通过详情页中的内容了解自己想知道的,然后看完好评、销量之后就会下单。这种拼多多客服基本可以不用出面,但是关键是要把详情页优化好,还要好评、销量一旦要做好。
③直播推广:通过付费方式将店铺直播间投放到平台广告资源位,获得别的流量曝光,实现直播间自主引流从而提升自身店铺私域运营能力的产品,具备曝光量大、引流快的特点。
2、展示位置
多多搜索:在搜索页面、7、13、19、(1+6n)个位置,每隔6个商品就会有一个广告位,创意图右下角会带有“广告”字眼图标。
多多场景:
a. 商品搜索页展示位置同“多多搜索”,在搜索页(1+6n)位;
b. 商品详情页下面第3、9、15、21、27位,根据千人千面进行展示;
c. 营销活动页面展示,没有固定展示位置,根据千人千面展示;
d. 优选活动页面展示,优选场景展示高转化广告位,获得更高的GMV,更多的订单和更高的投产;
e. 订单评价后跳转页:购买了店铺商品但未关注店铺,在五星好评之后进行展示,为店铺收获有价值的粉丝,是低成本增加店铺关注量的方式。
直播推广:展示位置与多多搜索一样,在搜索页面(1+6n)位,根据点击进行扣费。
那么下面先介绍有哪些影响因素?
1、店铺方面:店铺整体的综合评分,在权重中是非常关键的,评分会根据店铺近90天内消费者给的动态评分,出现问题时要及时处理,特别是3分钟人工回复率,可以设置一些自动回复语句,不要出现物流服务异常,尽量减低品质退款率、纠纷退款率等。
2、店铺处罚:受到处罚基本情况有延迟发货、店铺售假、售后纠纷,就会出现限制,特别注意是三级限制,一般只有严重触犯规则才会有这种处罚,这种处罚出来,基本上一个店铺就废了,要求全店商品下架,禁止上架,所以要注意多看看售后纠纷这块哈。
3、商品类别和属性:修改标题会导致关键词流量流失,千万要注意不能随意改动产品的主图、SKU或许详情页,由于在开车的时候修正这些内容,也会让产品的权重下降的,同样价格改动也会影响排名和权重,这些都要留意。
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