新零售便利店的春天来了!***:推动便利店品牌化连锁化发展
来源:作者:小蠡2019/7/19 16:18:00
为适应消费升级趋势,健全便民商业设施,提高消费便利性和居民生活品质。7月9日,******发布了关于推动便利店品牌化、连锁化的通知,要求各地积极推动品牌连锁便利店发展。一场席卷***的“小卖部”改造计划已经拉开帷幕。
便利店发展再迎政策加码
近年来,我国品牌连锁便利店加快发展,增速连续多年位居零售业态前列,但仍存在品牌连锁门店总量不足、布局不合理、服务功能不完善、经营能力不强等问题。
***要求各地要提高认识,把发展品牌连锁便利店纳入重要工作日程。推动出台支持便利店发展的政策,从店铺选址、注册登记、经营许可、技术应用、供应链建设等方面予以支持,为便利店发展营造良好营商环境。
***指出,各地要支持便利店进行数字化改造,推动经营智慧化、智能化发展。鼓励企业整合门店资源与在线流量资源,开展线上线下一体化经营。支持企业应用云计算和人工智能等技术,建立由消费大数据驱动的智慧经营方案,提高运营效率。推广自助结算、扫码支付、刷脸支付等支付技术,提升服务智能化水平,优化消费体验。
“便利”特性决定便利店顽强的生命力
中国连锁经营协会发布的数据显示,2018年中国便利店行业增速达到19%,市场规模超过2000亿元。在实体经济发展普遍缓慢的的今天,为什么便利店却能保持如此高速的发展?
消费者对便利的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。
作为***接近消费者的零售业之一,一家便利店就能满足人们日常生活中的大部分需求。在传统大卖场和百货店关店潮之下,唯独便利店保持高速增长,近几年复合增长率高达17%,显示出强大的需求。
新零售便利店重新定义“便利”
便利店在高速增长的同时,也在逐渐两级分化:一级停留在传统便利店阶段,一级是新型便利的崛起,它们在重新定义便利店,重新从消费者的角度定义“便利”、定义“新零售”。
智能科技的发展推动着新型便利店的崛起,技术与数据直接推动了便利店人、货、场关系的重构。传统便利店缺的是什么?缺的是技术。输在哪里?输在数据上。
因此,传统便利店要变革为新零售,就必须更加准确的切入目标消费者的生活,以场景为中心,重新定义“便利”——为消费者创造更加便利、快捷、时尚、休闲的生活价值,这才是新零售环境下便利店变革的方向。
新零售便利店的竞争优势
体验为王:无论商业规则如何改变,只要是商业,本质上都要求为消费者提供更有价值的商品和服务,使消费者的体验更好,即解决消费者的痛点。
无处不在的消费场景:在移动互联网环境下,消费不再限于线下店铺、家庭、办公场所等少数固定场所,而与消费者的生活场景直接联系,消费者走到哪里,哪里就成为消费场景。
***匹配:通过人货场的重新定义,优化物流供应链,新零售便利店为消费者提供高***的产品。与此同时,线上线下联动,根据消费线上购买数据线下重构产品结构,为消费***匹配商品。
消费者数据化:消费者数据化的关键是建立大数据与社群。这对于传统便利店而言并非易事。
便利店如何转型为新零售便利店
传统便利店想转型成为新零售便利店其实很简单,只需加入小蠡AI智能新零售服务平台就能实现。
1、AI大数据系统
小蠡AI智能新零售服务平台倚靠AI智能科技,运用客流统计、热区分析以及人脸识别系统完成消费者画像和生活场景的把握,助力门店将消费者数据化。帮助便利店深入会员社群,感性地了解***消费群的生活消费习惯,以及对产品和服务的体验等关键信息,从而针对性地进行营销活动,建立品牌黏性的通道。
2、智能场景化服务
小蠡商业智能机具备智能语音交互功能,通过AI语音交互,可以胜任迎宾导购、信息查询、***、讲解等各种任务。不仅能解放店员,还能优化服务体验,创造全新的智能场景服务模式。
3、新零售管理系统
线上线下智能融合,结合AI人工智能商业应用建立更丰富的新零售消费场景,享受新零售风口红利。实体店面积有限,通过线上商城,你能销售的包括自己货物,也包括别家的货物,甚至***的货物。
4、智能广告发布系统
小蠡商业智能机提供自助式***营销服务平台,只需一键便可在小蠡智能机商发布广告,方便快捷,降低广告发布门槛,1块钱也能投广告。同时,你还可以为有效利用店铺流量价值,承接其他品牌的广告,赚取丰厚的广告佣金,让每一个流量价值***化。
未来,新零售便利店不仅具有传统便利店的便利性,还将具有新便利性——服务于城市社区,挖掘消费者数据信息,使之更加智能化、智慧化,将有力***动消费升级,创造出全新的业态。